مدل‌سازی پذیرش فناوری اطلاعات و ارتباطات در کسب‌و‌کارهای کوچک و متوسط

کسب‌و‌کار‌های کوچک و متوسط نقش مهمی در پیش برد اقتصاد کشورها ایفا می‌کنند. نقش فناوری‌های اطلاعاتی و ارتباطاتی در بهبود فرایند‌های این شرکت‌ها نقشی غیر قابل انکار است. در عین حال استفاده از این فناوری‌ها و پذیرش آن‌ها همواره برای کسب‌و‌کار‌ها چالش‌برانگیز بوده است. هدف پژوهش، مدل‌سازی پذیرش فناوری اطلاعات و ارتباطات در کسب‌و‌کار‌های کوچک و متوسط با رویکرد عامل بنیان است. این پژوهش با استفاده از رویکردی توصیفی پیمایشی به برررسی عوامل موثر بر پذیرش از طریق مصاحبه، بررسی تحقیقات پیشین و درنهایت مدل‌سازی توسط نرم‌افزار netlogo برای بررسی این فرایند عامل‌بنیان می‌پردازد. دراین پژوهش عوامل سازمانی، تکنولوژیک، محیطی و انسانی به عنوان عواملی موثر بر فرایند پذیرش فناوری ict شناسایی شدند. نتایج به دست آمده از تحقیق نقش موثر فشار رقابت در بازار، محدودیت‌ اینترنت و تسهیلات دولتی در زیرمجموعه عوامل محیطی را نشان می‌دهد. در زیرمجموعه عوامل سازمانی، نقش اختصاص بودجه و تامین سرمایه جهت تامین زیرساخت و همچنین آموزش نیروها بسیار موثر شناخته شده و از سوی دیگر وجود کانال‌های اشتراک‌گذاری دانش و محیط کارآمد برای تعامل سازنده کارمندان، رویکرد مدیریت سازمان به ریسک‌پذیری و همچنین اتکای سازمان به مشاوران و متخصصان نیز در این فرایند موثر هستند. عامل فناوری از منظر زیرساخت مورد بررسی قرار گرفت و تاثیر منفی نبود زیرساخت فناوری‌ لازم بر فرایند پذیرش فناوری جدید در کسب‌و‌کار‌ها مشاهده شد. نیروی انسانی نیز به عنوان هسته اصلی فعالیت‌های کسب و کار از منظر نقش عوامل توانمندی فنی و نگرش ذهنی نوآورانه و رویکرد سخت‌گیرانه مدیریت در تصمیم‌گیری‌های فناورانه و نوآورانه بررسی شد.

information and communication technology modeling in small and medium businesses

small and medium businesses play an important role in advancing the economy of countries. the role of information and communication technologies in improving the processes of these companies is an undeniable role. at the same time, the use of these technologies and their adoption have always been challenging for businesses. the aim of the research is to model the adoption of information and communication technology in small and medium businesses with a factor-based approach. using a descriptive survey approach, this research examines the factors affecting acceptance through interviews, review of previous researches, and finally modeling by netlogo software to investigate this factor-based process. in this research, organizational, technological, environmental and human factors were identified as effective factors on the ict technology adoption process. the results obtained from the research show the effective role of competition pressure in the market, internet restrictions and government facilities in the subset of environmental factors. in the subgroup of organizational factors, the role of allocating budget and providing capital to provide infrastructure as well as training the forces is known to be very effective, and on the other hand, the existence of knowledge sharing channels and an efficient environment for the constructive interaction of employees, the organization's management approach to risk-taking, as well as the organization's reliance on consultants and experts are also effective in this process.