امکانسنجی استقرار مدیریت دانش در سازمان هوشمند فناور محور

در عصر اطلاعات، دانش مهم‌ترین عامل کسب موفقیت برای یک فرد و یک سازمان است. از سوی دیگر، برخلاف سازمان‌های قدیمی، سازمان‌های دانش‌بنیان و هوشمند فناور‌محور دارای فناوری پیشرفته بوده و نیازمند تسخیر، مدیریت و بهره‌برداری از دانش و اطلاعات، به‌منظور بهبود کارآیی، خدمات بهتر به مشتریان و پیگیری تغییرات مداوم هستند. لذا، مدیریت دانش ابزار مهمی است که سازمان های هوشمند فناور محور از طریق آن بهتر می توانند اطلاعات و دانش را مدیریت کنند. این پژوهش امکانسنجی استقرار مدیریت دانش در سازمان هوشمند فناورمحور را مورد بررسی قرار می دهد که با روش توصیفی از نوع پیمایشی انجام گرفته است. جامعه آماری این پژوهش شامل مدیران خبره، کارشناسان ارشد و کاربران عملیاتی مستقر در سازمان هوشمند فناور محوربه تعداد 587 نفر بودند. با روش نمونه گیری تصادفی چند مرحله‌ای 230 نفر به عنوان حجم نمونه انتخاب شده است. ابزار گردآوری داده ها پرسشنامه محقق ساخته بوده است، بوده است که شامل 6 عامل ساختار سازمانی، فرهنگ‌سازمانی، زیرساخت فناوری اطلاعات، منابع انسانی، جنبه راهبردی و رهبری جنبه آموزش و بازآموزی می باشد. روایی صوری و محتوایی پرسشنامه مورد تایید متخصصان قرار گرفت. پایایی پرسشنامه ها از طریق محاسبه ضریب آلفای کرونباخ 0/82 تایید گردید. تجزیه و تحلیل داده ها در دو سطح آمار توصیفی و استنباطی (آزمون t و تحلیل عاملی و آزمون فریدمن) انجام شد. نتایج به دست آمده نشان داد فرهنگ‌سازمانی با رتبه میانگین 16.26 رتبه اول، ساختار سازمانی با رتبه میانگین 13 رتبه دوم، منابع انسانی با رتبه میانگین 12.11 رتبه سوم، زیرساخت فناوری اطلاعات با رتبه میانگین 11.63 رتبه چهارم، آموزش و بازآموزی با رتبه میانگین 10.98 رتبه پنجم و جنبه راهبردی و رهبری با رتبه میانگین 9.48 در رتبه ششم قرار دارد. همچنین همه عوامل در وضع موجود کمتر از میانگین جامعه بوده اند و در وضع مطلوب باید بیش از میانگین جامعه باشند.

Possibility of measuring the establishment of knowledge management in the intelligent technology organization

Abstract: In the information age, knowledge is the most important factor for success for an individual and an organization. On the other hand, unlike the old organizations, knowledgebased and intelligent technologybased organizations have advanced technology and manage and utilize knowledge and information in order to improve efficiency, better customer service and follow up on constant changes. The statistical population of this study included 587 managers, senior experts and operational users based in the technologyoriented intelligent organization. By multistage random sampling method, 230 people were selected as the sample size.The data collection tool was a researchermade questionnaire, which includes 6 factors: organizational structure, organizational culture, information technology infrastructure, human resources, strategic aspect and leadership aspect of education and retraining. The face and content validity of the questionnaire were confirmed by experts.The reliability of the questionnaires was confirmed by calculating the Cronbach’s alpha coefficient of 0.82. Data analysis was performed at two levels of descriptive and inferential statistics (ttest and factor analysis and Friedman test). The results showed that organizational culture with an average rank of 16.26 first rank, organizational structure with an average rank of 13 second rank, human resources with an average rank of 12.11 third rank, information technology infrastructure with an average rank of 63.11 fourth rank, education and retraining with an average rank of 10.98 rank Fifth and the strategic and leadership aspect with an average rank of 9.48 is in sixth place.