ارائه مدل جهت کاهش جرایم در صنعت بانکداری‌الکترونیک

امروزه جهان شاهد وقوع جرایم بسیاری در حوزه بانکداری‌الکترونیک می‌باشد. با کمی بررسی در این خصوص نیاز به مدل جامع، تلفیق شده و مطابق با مسائل روز در زمینه امنیت برای بانک‌ ضروری و حیاتی به نظر می‌رسد. این تفکر قدیمی و از کار افتاده که امنیت اطلاعات تنها بواسطه خرید تکنولوژی و ابزارهای فنی حاصل می‌گردد، دیگر مثمر ثمر نمی‌باشد. هدف از انجام این تحقیق ارائه مدل کمی جهت افزایش امنیت در صنعت بانکداری‌الکترونیک می‌باشد. روش پژوهش حاضر از نظر هدف کاربردی و دارای رویکرد آمیخته است. جامعه آماری در مطالعات کیفی شامل خبرگان حوزه بانکداری‌الکترونیک است که 18 نفر و در بخش کمی 123 نفر میباشد. روش نمونه‌گیری در بخش کیفی از گلوله برفی و در بخش کمی از روش تمام شمار استفاده گردیده است. داده‌های کیفی با روش مصاحبه نیمه ساخت یافته تهیه و سپس تحلیل محتوا شدند و داده‌های کمی با روش تحلیل عاملی و بوسیله نرم‌افزار spss نسخه 25 و نرم افزار pls نسخه‌3 مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفتند. پرسشنامه طراحی شده دارای 30 سوال است که روایی آن با تحلیل عاملی تائیدی مورد بررسی قرار گرفت. پایایی پرسشنامه با ضریب آلفای کرونباخ اندازه گیری شد که مقدار آن 70/0 برآورد شد که از میزان قابل قبولی برخوردار است. نتایج نشان می‌دهد عوامل موثر بر امنیت اطلاعات در بانکداری‌الکترونیک هفت عامل هستند که عبارتند از: رمز دوم پویا، کارکرد ایزوها، فرهنگ‌سازی، آموزش جامع، تقویت زیر ساخت ها، به روز بودن سیستم و استفاده از متخصص.

Presenting a model to decrease crimes in e-banking industry

Nowadays, acceptable banking service is impossible without ebanking. Recently, several crimes have been executed in the fields of ebanking, which the numbers of these kinds of crimes are increasing rapidly, which have caused customers damages. Subsequently, according to the mentioned issues, the necessity of presenting a comprehensive model in the field of information security in banks has become more important. Also, the old idea, which says the security will only achieve with the help of instruments and technology is not more acceptable. The purpose of this paper is to present a desirable quantitative model for information security in ebanking industry. The current research method is applicable from the purpose aspect and is mixed from the execution aspect. The statistical society in the qualitative study is composed of experts in the field of security and ebanking. In the qualitative part, the statistical society includes 18 experts and in the quantitative part, the statistical society includes 123 experimental experts. The analysis of the data is performed in the two separated parts in this paper. the first part is about qualitative statistics of research data. While, the second part is about inferential statistics of the research. The SPSS and PLS software are used to study in the research data. The study has shown that the seven parameters are mostly effective parameters on the ebanking security which are: OTP, ISOs, culture building, comprehensive education, infrastructures improvement, up to date software, and utilization of experts.