ارزیابی عملکرد زنجیرة تامین دارو با بکارگیری روش ترکیبی کارت امتیازی متوازن و تحلیل پوششی داده ها (مطالعه موردی)

در سالهای اخیر مدیریت زنجیرة تامین به دلیل افزایش روزافزون رقابت در بازارهای جهانی به یکی از مهمترین زمینه هادر شاخه مدیریت تولید تبدیل شده است. این پژوهش یک مطالعه کاربردی بر روی چند داروخانه در شهرستان موردمطالعه جهت ارزیابی عملکرد زنجیرة تامین دارو در سطح عرضه کننده انجام شده است. ابزار اصلی این پژوهشپرسشنامه ای میباشد که از طریق مقالات جمع آوری و بررسی شده از پایگاه داده گوگل و نظرسنجی با متخصصان تدوینگردیده است. ابتدا درجه اهمیت هر یک از شاخصهای مورد سوال در پرسشنامه تعیین میشود و از خبرگان درخواستمیشود ارزش هریک از این معیارها نسبت به یکدیگر را ارزیابی کنند و درنهایت شاخصهای منتخب ورودی و خروجیو نظرات bsc تاثیرگذار بر واحد مورد بررسی برگزیده میشوند. پس از انتخاب شاخصهای منتخب به کمک پرسشنامهکلاسیک، مدل برنامهریزی خطی را برای نشان دادن کارایی نسبی واحد مورد نظر dea خبرگان، با استفاده از مدلنسبت به سایر واحدهای مورد بررسی قرار گرفته شده است. در آخر با حل مدل تحلیلپوششی دادهها، واحدهای کارآمد وناکارآمد مشخص و با استفاده از مدل اندرسون- پترسون رتبهبندی واحدهای کارا انجام شد و مشخص گردید باتوجه بهشاخصهای منتخب کدام داروخانه بیشترین کارایی را در بین سایر واحدها دارد. درنهایت برای بهبود عملکرد سایرشرکتها پیشنهاداتی ارائه گردید.