بررسی نقش شهرداری در بهبود کیفیت محیط زندگی شهروندان (مطالعه موردی: منطقه 9 شهرداری مشهد)

در پژوهش حاضر با هدف بررسی نقش شهرداری در بهبود کیفیت محیط زندگی شهروندان، به‌عنوان یک تحقیق کاربردی، از روش پیمایشی و رویکرد توصیفی استفاده شده است. پس از تعیین اهداف و تدوین سوالات تحقیق، پرسشنامه‌ای مرکب شامل 39 سوال با استفاده از آیتم‌های نظری متناسب با فضای کلی موضوع طراحی گردید. برای بررسی روایی، از روش روایی صوری بهره‌گیری شد و پرسشنامه مورد تایید اساتید قرار گرفت؛ همچنین با محاسبه ضریب آلفای کرونباخ، پایایی ابزار مورد ارزیابی قرار گرفت. جامعه آماری این پژوهش شامل تمامی خانوارهای ساکن در منطقه 9 شهرداری مشهد می‌باشد. بر اساس آخرین آمار سرشماری سال 1395، این منطقه دارای 327,061 نفر ساکن و 103,093 خانوار است. حجم نمونه با استفاده از فرمول کوکران و با سطح خطای 5 درصد تعیین شد که در این صورت 383 خانوار به عنوان نمونه انتخاب شدند؛ روش نمونه‌گیری از نوع غیراحتمالی به کار گرفته شد و داده‌های به‌دست‌آمده با استفاده از نرم‌افزار spss نسخه 26، از طریق آزمون تی تک‌نمونه‌ای و تحلیل رگرسیون مورد بررسی قرار گرفت. نتایج پژوهش نشان می‌دهد که کلیه شاخص‌های مربوط به وضعیت کیفیت زندگی مردم در ارتباط با اقدامات شهرداری منطقه 9 و شاخص‌های رضایت از خدمات شهری، از نظر آماری معنی‌دار هستند. در نهایت، یافته‌های پژوهش حاکی از آن است که اقدامات شهرداری در تامین خدمات شهری تاثیر مثبت و معناداری بر بهبود کیفیت زندگی ساکنان منطقه 9 دارد.

investigating the role of the municipality in improving the quality of citizens’ living environment(case study: district 9 of mashhad municipality)

the present study, aimed at examining the role of the municipality in improving the quality of citizens’ living environment, is an applied research conducted using a survey method and a descriptive approach. after defining the objectives and formulating the research questions, a composite questionnaire comprising 39 questions was designed based on theoretical items relevant to the overall theme. to assess validity, face validity was employed, and the questionnaire was approved by academic experts. additionally, the reliability of the instrument was evaluated by calculating cronbach’s alpha coefficient. the statistical population of this research includes all households residing in district 9 of mashhad municipality. according to the latest census data from 2016, this district has a population of 327,061 people in 103,093 households. the sample size was determined using cochran’s formula with a 5% margin of error, resulting in a sample of 383 households. a non-probability sampling method was used, and the collected data were analyzed using spss version 26 through one-sample t-tests and regression analysis. the results of the study indicate that all indicators related to the quality of life status of residents, in connection with the actions of district 9 municipality and satisfaction with urban services, are statistically significant. ultimately, the research findings demonstrate that municipal actions in providing urban services have a positive and significant impact on improving the quality of life of residents in district 9.