ارزیابی ویژگی‌های کیفی معماری سازمانی با ترکیب روش دیمتل و مدل تحلیل شبکه‌ای فازی

با افزایش تعداد ویژگیهای کیفی که فرآیند تحلیل معماری سازمانی را تحت تاثیر قرار می‌دهند، سهامداران به روشی نیاز دارند تا این ویژگیها را به صورت کمی ارزیابی نمایند. تاکنون روشهای مختلفی جهت ارزیابی معماری سازمانی ارائه شده است، لیکن این روشها معمولا بر روی یک طرح معماری سازمانی پیاده‌سازی شده تمرکز دارند و نمی‌توان از آن‌ها برای سنجش طرح‌هایی که در حال پیاده‌سازی هستند استفاده نمود. همچنین، در برخی روشها، روابط و چگونگی تاثیر معیارهای کیفی بر یکدیگر لحاظ نشده است. لذا در این تحقیق، راهکار جدیدی جهت ارزیابی ویژگیهای کیفی معماری سازمانی بر مبنای روش تصمیم گیری چند معیاره ترکیبی anp-dematel فازی ارائه شده است. به این منظور، ابتدا ویژگیهای کیفی معماری سازمانی و معیارها و زیرمعیارهای هر ویژگی شناسایی و لایه های معماری سازمانی که به آن تعلق می گیرد، مشخص می شود. سپس با استفاده از تکنیک دیمتل روابط و چگونگی تاثیر معیارهای ویژگی کیفی بر یکدیگر شناسایی می شود. در ادامه، جهت تعیین اهمیت و وزن دهی به معیارهای ویژگی کیفی از روش فرآیند تحلیل شبکه ای استفاده می شود. در آخر، مجموعه امتیاز معیارها با توجه به مستندات و خروجی های معماری سازمانی مشخص شده و امتیاز نهایی هر ویژگی کیفی بدست می آید. جهت ارزیابی راهکار ارائه شده از مطالعه موردی استفاده شده است. بدین منظور، طرح جامع فناوری اطلاعات و ارتباطات شهرداری در ایران مورد مطالعه و ارزیابی قرار گرفت. ویژگی کیفی امنیت توسط راهکار ارائه شده مورد سنجش قرار گرفته و بصورت مقادیر کمی محاسبه شد. مطالعه موردی نشان می دهد که وضعیت جاری سازمان مورد مطالعه از نظر میزان برآورد ویژگیهای کیفی امنیت 65 درصد از سطح ایده آل می باشد. همچنین، ارزیابی مقایسه ای با برخی روشهای پیشین، حاکی از برتری راهکار ارائه شده از منظر عوامل مهم در تصمیم گیری های چند معیاره است.