رابطه سطح رقابت با گرایش کارآفرینی و کیفیت خدمات در باشگاه‌های ورزشی استان لرستان

هدف از این پژوهش، بررسی رابطه سطح رقابت با گرایش کارآفرینی و کیفیت خدمات در باشگاه‌های ورزشی استان لرستان بود. این پژوهش از نوع توصیفی-همبستگی و ازنظر هدف کاربردی بود که به روش میدانی انجام شد. جامعه آماری این پژوهش تمام مدیران باشگاه‌های ورزشی در استان لرستان به تعداد 568 باشگاه بود که با استفاده حجم جدول مورگان تعداد 227 باشگاه برای نمونه انتخاب شد، سپس به‌صورت هدفمند پرسشنامه در اختیار مدیران باشگاه‌ها در سطح استان قرار گرفت. برای جمع آوری داده‌ها از سه پرسشنامه استاندارد سطح رقابت اسکامیلا-فاجاردو و همکاران (2018) و گرایش کارآفرینی انگلن و همکاران (2015) که دارای سه بعد نوآوری، فعالیت و ریسک‌پذیری بود و پرسشنامه کیفیت خدمات ورهیس و مورگان (2005) استفاده شد. روایی پرسشنامه‌ها با استفاده ازنظر متخصصین مدیریت ورزشی تایید شد. مقدار پایایی نیز بر اساس ضریب آلفای کرونباخ برای پرسشنامه‌ها به ترتیب (94/0، 89/،0، 83/0) به دست آمد. برای تجزیه‌وتحلیل داده‌ها از آزمون‌ مدلسازی معادلات ساختاری استفاده شد. تحلیل داده‌ها با استفاده از نرم افزار اس پی اس اس و اسمارت پی ال اس انجام شد. یافته‌ها نشان داد: سطح رقابت باشگاه‌ها با گرایش کارآفرینی مدیران آنان رابطه معناداری دارد و همچنین سطح رقابت باشگاه با کیفیت خدمات آن رابطه مثبت و معناداری دارد؛ بنابراین مدیران باشگاه‌ها باید نحوه تخصیص منابع باشگاه را برای عملیاتی کردن مفهوم گرایش کارآفرینانه و ارائه کیفیت خدمات مناسب با توجه به سطح رقابت خودتنظیم نمایند

The relationship between the level of competition and entrepreneurship and service quality in sports clubs in Lorestan province

AbstractThe purpose of this study was to investigate the relationship between the level of competition and entrepreneurship orientation and service quality in sports clubs in Lorestan province. This research was a descriptive-correlational study in terms of applied purpose that was conducted by field method.The statistical population of this study was 568 clubs in all managers of sports clubs in Lorestan province. Using the Morgan table, 227 clubs were selected for the sample, then a questionnaire was purposefully provided to club managers in the province. For data collection, three standard questionnaires of competition level of Escamila-Fajardo et al. (2018) and entrepreneurship orientation of Engel et al. (2015) which had three dimensions of innovation, activity and risk-taking, and the service quality questionnaire of Verhis and Morgan (2005) were used. The validity of the questionnaires was confirmed using the opinion of sports management experts. Reliability was also obtained based on Cronbach's alpha coefficient for questionnaires (0.94, 0.89, 0.83), respectively. Structural equation modeling test was used to analyze the data. Data analysis was performed using SPSS software and Smart PLS. Findings showed: the level of competition of clubs has a significant relationship with the entrepreneurial orientation of their managers and also the level of competition of the club has a positive and significant relationship with the quality of its services; Therefore, club managers should adjust the allocation of club resources to implement the concept of entrepreneurial orientation and provide appropriate quality of services according to their level of competition.