ارائه مدل تحلیل کارائی پست ها در شبکه های اجتماعی برای بیشینه سازی راندمان بازاریابی دیجیتال

رسانه‌های اجتماعی در صورتی که به درستی مورد استفاده قرار گیرند، می‌توانند ابزار قدرتمندی در بازاریابی دیجیتال باشند. تبلیغات موجود در شبکه‌های اجتماعی نیز یکی از تاثیرگذارترین روش‌های جذب مشتری هستند. در این میان، از بین رسانه‌های اجتماعی موجود فیس‌بوک یکی از بهترین گزینه‌ها برای ارتباط با مخاطبان هدف و افزایش فروش است. فیس بوک به دلیل، محبوب ترین و مشهورترین رسانه اجتماعی، با میلیونها کاربر و صفحه است، که با استفاده از آن به راحتی می توان با کاربران اینترنت تعامل داشت.گرچه برای دست پیداکردن به موفقیت، باید به این نکته توجه کرد که تبلیغات از طریق فیس بوک، تفاوتی محسوس و قابل توجه با تبلیغات از طریق موتورهای جستجو دارد و این تفاوت باعث ایجاد چالش و رقابت در تبلیغات، از طریق بزرگترین سایت رسانه اجتماعی، یعنی فیس بوک گردیده است.در این مقاله با استفاده از تحلیل پوششی داده ها، شاخص های پست‌های منتشر شده در صفحات فیس‌بوک یک برند، مطالعه شده است. 5 شاخص پست های فیس بوکی استخراج شده از یک صفحه شامل 500 پست بدست آمده است. با توجه به اینکه شاخص مستخرج از شبکه های اجتماعی معمولا از نوع اعدادصحیح هستند در این تحقیق از یک مدل تحلیل پوششی داده ها در کلاس برنامه ریزی عدد صحیح مختلط (milp) استفاده شده است که قابلیت پردازش داده های پیوسته و عدد صحیح را به صورت توام دارد. نتایج ارائه شده در این مقاله می تواند برای حمایت از تصمیمات مدیریت بر چگونگی نشر یک پست تبلیعاتی استفاده شود.