واکاوی چالش‌های تعامل ارتباطی- اجتماعی پلیس با شهروندان در راستای افزایش امنیت اجتماعی

تامین امنیت فقط در حیطه مسئولیت پلیس نیست، بلکه بیشتر مسئله‌ای مرتبط با تعامل مردم جامعه با پلیس نیز است. به بیان دیگر، امنیت وظیفه جمعی تمام شهروندان زیر نظر مقامات محلی است. با این حال، ادارات پلیس به دلیل تخصص و اختیاراتشان، یک قطب اصلی در مسائل امنیت اجتماعی به شمار می‌روند.ابتدا مطالعات و بررسی‌های لازم درباره مبانی نظری تحقیق، ادبیات موضوعی و پیشینه آن با مطالعه منابع علمی صورت گرفته است، سپس با توجه به نتایج بررسی‌ها و مصاحبه عمیق با خبرگان منتخب، مولفه‌ها و سنجه‌های موثر در کاهش تعامل ارتباطی- اجتماعی مردم با پلیس (چالش‌ها) مشخص و به وسیله پرسشنامه در اختیار جامعه نمونه تحقیق گذاشته‌شده است. جامعه نمونه به صورت هدفمند و از افراد خبره در زمینه موضوع پژوهش برای پاسخگویی به پرسشنامه‌ها انتخاب شده‌اند.یافته‌های تحقیق نشان داده است که موضوعاتی نظیر فقدان قوانین لازم برای محافظت از شهود و مردم در زمینه همکاری با نیروی انتظامی، اشکالات موجود در روند اجتماعی شدن افراد جامعه، عدم استفاده موثر از نظرات مردم در تعیین دیدگاه‌ها، ارزش‌ها و اولویت‌های نیروی انتظامی، کاستی در توانمندسازی جامعه با آموزش‌های لازم به منظور تعامل برای افزایش امنیت اجتماعی، نقایص موجود در تسهیم و توزیع مسئولیت مشارکت در امنیت در بین آحاد مردم، تغییر کیفیت رابطه مردم با نیروی انتظامی در اثر ایجاد جنگ نرم، سابقه تاریخی نسبتاً ضعیف فرهنگ مشارکتی مردم با حکمرانی، اقتضایی بودن تصویر ذهنی و عینی مردم از کارکردهای نیروی انتظامی و نابرابری انتظارات و توقعات، نبود درک مشترک از مفهوم نظم و امنیت در برخی موضوعات از نگاه شهروندان و پلیس و ... از مهم‌ترین چالش‌های نیروی انتظامی برای برقراری تعامل ارتباطی- اجتماعی پلیس با شهروندان در راستای افزایش امنیت اجتماعی هستند.