اولویت‌بندی شاخص‌های ارزیابی عملکرد کارکنان در فرآیند استراتژیک مدیریت منابع انسانی با استفاده از رویکرد mcdm: مطالعه موردی آتش‏نشانی استان البرز

هدف: هرچه را که نتوان اندازه ‌گیری کرد، نمی ‌توان کنترل کرد و هر چه را که نتوان کنترل کرد، مدیریت آن امکان ‌پذیر نخواهد بود؛ بنابراین موضوع اصلی در تمام تجزیه‌و‌تحلیل‌ های سازمانی، عملکرد است و بهبود آن مستلزم اندازه‌ گیری است و از این‌رو یک سازمان بدون سیستم ارزیابی عملکرد قابل‌تصور نیست. یکی از مشکلات سازمان‌ ها برای اندازه‌ گیری میزان عملکرد، تعیین شاخص‌ های ارزیابی عملکرد است. این تحقیق با هدف اولویت ‌بندی شاخص‌ های ارزیابی عملکرد کارکنان در فرآیند استراتژیک مدیریت منابع انسانی سازمان آتش‌‏نشانی استان البرز صورت گرفته است.روش‌شناسی پژوهش: این تحقیق یک پژوهش اکتشافی است که با استفاده از روش دلفی انجام شده است. نمونه آماری تحقیق، تعداد 15 نفر از خبرگان و متخصصان از میان کارکنان انتخاب شده است. معیارهای اصلی تحقیق شامل آماده‌ سازی، پیاده ‌سازی و ارزیابی، از روش کتابخانه‌ای شناسایی شدند. تجزیه‌و‌تحلیل‌‎ داده‌ها با استفاده از رویکرد تحلیل فرآیند شبکه‌ه ای، دیمتل و کوپراس صورت گرفته است.یافته‌ها: بر اساس نتایج تحقیق، معیار پیاده‌‎سازی با وزن نرمال‎‌شده 0/436 در اولویت اول در بین معیارها، زیرمعیارهای رعایت اخلاق با وزن نهایی 0/1276 در رتبه نخست در بین زیرمعیارها و اجرای سیستم ارزشیابی برای افزایش عملکرد کارکنان، در اولویت اول در بین استراتژی‌ها قرار گرفته است.اصالت/ارزش‌افزوده علمی: در این مطالعه کوشش شده است تا تمامی شاخص‌های مرتبط با ارزیابی شاخص‌های عملکرد کارکنان در فرآیند استراتژیک منابع انسانی مورد تحلیل قرار گیرد اما از آن‌جا که مطالعات میدانی بسیار اندکی در مجامع آکادمیک به‌ویژه داخلی، در زمینه شاخص‌های عملکرد کارکنان در فرآیند استراتژیک منابع انسانی صورت گرفته است؛ لذا پژوهشگران آتی می‌توانند با افزایش طیف مطالعات خود به بهبود مقیاس طراحی‌شده از طریق شناسایی و تعدیل آیتم‌ها و عامل‌ها اقدام نمایند.

prioritization of employee performance evaluation indicators in the strategic process of human resource management using the mcdm approach: a case study of the fire department of alborz province

purpose: whatever cannot be measured cannot be controlled, and whatever cannot be controlled cannot be managed. therefore, the main issue in all organizational analyses is performance, and its improvement requires measurement. therefore, an organization without a performance evaluation system is unthinkable. one of the problems organizations face when measuring performance is determining performance evaluation indicators. this research has been carried out to prioritize employee performance evaluation indicators in the strategic process of human resources management of the alborz province fire department.methodology: this research is exploratory and conducted using the delphi method. the statistical sample of the study is the number of 15 experts and specialists selected from among the employees. the main research criteria, including preparation, implementation, and evaluation, were identified using the library method. data analysis used the network process analysis approach, dematel, and copras.findings: based on the results of the research, the implementation criterion with a normalized weight of 0.436 is the priority among the criteria, the sub-criteria of ethical compliance with a final weight of 0.1276 is the first among the sub-criteria and the implementation of the evaluation system to increase performance. employees are the priority among the strategies.originality/value: in this study, an attempt has been made to analyze all indicators related to the evaluation of employee performance indicators in the strategic process of human resources, but since there are very few field studies in academic societies, especially domestic ones, in the field of indicators the performance of employees has been done in the strategic process of human resources, so future researchers can improve the designed scale by increasing the range of their studies by identifying and adjusting items and factors.