استفاده از مدل‌های تصمیم‌گیری چند‌معیاره در بررسی عوامل کلیدی موفقیت در بازاریابی و برندینگ مکانی در فضای غیرقطعی

هدف: در فضای کسب‌ و کار امروزی نقش بازاریابی و مدیریت برند دارای اهمیت بالایی می‌ باشد. مطالعات نشان می ‌دهد که مهارت بسیار بالا و جذاب صاحبان کسب ‌و کارها با توانایی آن‌ ها در ایجاد و مدیریت برند شناخته می‌شود. به همین دلیل برند ها از مهم‌ ترین دارایی ‌های مشهود سازمان می ‌باشد. یکی از نمونه‌های بارز بازاریابی، بازاریابی مکانی است. در این  نوع بازاریابی، هدف ایجاد هویت برند در خصوص یک محل جغرافیایی خاص می‌ باشد. برای یک بازاریابی و برندینگ مکانی موفق باید عوامل کلیدی موفقیت شناسایی شوند. عوامل کلیدی مختلفی برای موفقیت بازاریابی مکانی و برندینگ مکانی وجود دارد. هدف از این تحقیق، شناسایی و بررسی میزان تاثیر هر یک از این عوامل کلیدی موفقیت می‌ باشد.روش‌شناسی پژوهش: برای این منظور با استفاده از نظر خبرگان 5 عامل کلیدی موفقیت انتخاب شدند. جامعه آماری این تحقیق شرکت‌های معتبر مشاور بازاریابی و برندینگ کشور در نظر گرفته شد که نهایتا 35 پرسشنامه مورد بررسی قرار گرفت. در این تحقیق به منظور رتبه‌ بندی عوامل 5 گانه کلیدی موفقیت از روش تحلیل سلسله مراتبی فازی بهره گرفته شد.یافته‌ها: نتایج نشان داد در میان عوامل پنج‌ گانه «چشم‌ انداز و تحلیل استراتژیک» و «گروه ‌های برنامه‌ ریزی» بیش‌ترین میزان تاثیر را بر موفقیت بازاریابی و برندینگ مکانی دارند.اصالت/ارزش ‌افزوده علمی: در پژوهش حاضر حوزه بازاریابی مکان و برندینگ مکانی و عوامل کلیدی موفقیت در بازاریابی مورد مطالعات قرار گیرد.

using multi-criteria decision models in investigating the key factors of success in marketing and location branding in an uncertain environment

purpose: in today’s business environment, marketing and brand management are critical. studies show that business owners’ high and attractive skill is known by their ability to create and manage a brand. for this reason, brands are one of the most important visible assets of the organization. one of the prominent examples of marketing is location marketing. in this type of marketing, the goal is to create a brand identity in a specific geographic location. key success factors must be identified for successful location marketing and branding. there are several key factors for location marketing and branding success. this research aims to identify and evaluate the impact of each of these key success factors.methodology: the research experts selected five key success factors. the statistical population of this research was considered the reputable marketing and branding consulting companies of the country, and finally, 35 questionnaires were examined. this research used the fuzzy hierarchical analysis method to rank the five key success factors.findings: the results showed that strategic vision and analysis and planning groups impact location marketing and branding success most among the five factors.originality/value: the present research addresses location marketing, branding, and the key success factors in marketing.