تحلیل تاثیر حمایت سازمانی ادراک‌شده بر رفتار شهروندی سازمانی با تاکید بر نقش میانجی‌گری بی‌تفاوتی سازمانی (موردمطالعه: شرکت فولاد تکنیک شهر اصفهان)

هدف: تلاش سازمان‌ ها در دنیای امروزی در جهت بقاء در بازار و حفظ موقعیت رقابتی خود است. بنابراین سازمان‌ ها سعی بر این دارند عواملی که بر این مهم اثرگذار است را تحت کنترل گرفته تا بتوانند شرایط مطلوب را به دست آورند. یکی از عوامل اثرگذار و بسیار مهم در این میان، نقش کارکنان سازمان به‌عنوان یک سرمایه راهبردی است. کارکنان با درک حمایت سازمانی نسبت به خود و ارزشمند تلقی شدن تلاش و عملکردشان توسط سازمان، علاوه بر متعهد شدن نسبت به سازمان و رضایت مندی، به فکر جبران برآمده و با رفتارهای مثبت و فراتر از وظیفه، رضایت خود را نشان می دهند. بر این اساس هدف از پژوهش حاضر تحلیل تاثیر حمایت سازمانی ادراک شده بر رفتار شهروندی سازمانی با تاکید بر نقش میانجی بی تفاوتی سازمانی است. روش‌شناسی پژوهش: جامعه آماری این پژوهش شامل کلیه کارکنان شرکت فولاد تکنیک اصفهان می‌باشد. حجم نمونه بر اساس روش حذف تصادفی بالغ ‌بر 124 می‌ باشد. این پژوهش ازلحاظ هدف کاربردی و ازلحاظ ماهیت توصیفی-پیمایشی می‌ باشد. جهت گردآوری اطلاعات مربوط به ادبیات موضوع از روش کتابخانه‌ ای همچون کتب و مقالات علمی و برای گردآوری داده‌ های لازم جهت تایید یا رد فرضیه‌ های پژوهش از پرسشنامه استاندارد با روایی و پایایی قابل‌قبول استفاده‌ شده است. جهت تلخیص اطلاعات مستخرج پرسشنامه از روش‌ های آمار توصیفی مانند میانگین و برای تجزیه‌وتحلیل داده ‌ها جهت تایید یا رد فرضیه ‌های پژوهش از روش‌ های آمار استنباطی و آزمون معادلات ساختاری و نرم‌افزار spss 22 و smart pls 2.0 استفاده ‌شده است. یافته‌ها: یافته‌های پژوهش حاکی از آن است که حمایت سازمانی ادراک‌شده بر رفتار شهروندی سازمانی و ابعاد آن تاثیرگذار است و همچنین حمایت‌ سازمانی ادراک‌شده به‌صورت غیرمستقیم بر رفتار شهروندی سازمانی از طریق عامل میانجی بی‌‎ تفاوتی سازمانی تاثیر دارد. اصالت/ارزش افزوده علمی: تحلیل تاثیر حمایت سازمانی ادراک‌شده بر رفتار شهروندی سازمانی با تاکید بر نقش میانجی بی‌تفاوتی سازمانی ابزاری مهم جهت ترجمه صدای کارکنان و لحاظ کردن خواسته‌ها و نیازهای آن‌ها به شمار می‌رود که برای نخستین بار در این پژوهش مورد استفاده قرار گرفت.

analyzing the effect of perceived organizational support on the organizational citizenship behavior with the mediating role of organizational indifference

purpose: nowadays, due to the increasing complexity, the issue perceived organizational support and the need for organizational citizen behavior has been considered more, while the topic of the organizational indifference is one of the factors that can compromise the competitive position of the organization. therefore, it is important to consider it. in this research, the relationship between perceived organizational support and organizational citizenship behavior through the role of organizational indifference as a mediation. has been investigated. this research is practical in terms of purpose and is descriptive-survey and correlation type in terms of nature.methodology: the statistical population is established of employees of isfahan steel tehnika co., for collecting information on the subject literature, a library method such as books and scientific articles was used and for measuring variables of the model, a standard questionnaire with valid and reliable reliability was used. the sampling method is a randomized, proportional to volume volume. for data typing, the inventory includes descriptive statistics such as mean and for analyzing the data to confirm or reject the research hypotheses, we used inferential statistics and test structural equations and spss 22 software and smart pls 2.0 were used.findings: findings of the research indicate that perceived organizational support influential is effective on organizational citizenship behavior and its dimensions. also, perceived organizational support indirectly affects on organizational citizenship behavior through the role of organizational indifference as a mediate.originality/value: analyzing the effect of perceived organizational support on organizational citizenship behavior by emphasizing the mediating role of organizational indifference is an important tool for translating employees’ voices and considering their wants and needs, which was used for the first time in this study.