طراحی مدل کنترل بحران کرونا ویروس در کسب ‌و کارهای کوچک و متوسط در واحدهای صنعتی استان کرمانشاه

هدف از پژوهش حاضر، طراحی مدل کنترل بحران کرونا ویروس در کسب‌ و کارهای کوچک و متوسط در واحدهای صنعتی استان کرمانشاه می‌باشد. در این پژوهش از رویکرد آمیخته و با استفاده از روش کیفی گراندد تئوری کلاسیک و تعیین ضریب اهمیت آنتروپی شانون بهره گرفته شد. جامعه مورد مطالعه شامل مدیران کسب‌وکارهای کوچک ‌و متوسط در واحدهای صنعتی استان کرمانشاه، اعضای هیئت علمی گروه های اقتصاد و کارآفرینی، مدیران و مسئولین مربوطه در زمینه تصمیم‌گیری در حوزه کسب ‌و کارهای کوچک و متوسط در استان می‌باشدکه با استفاده از روش نمونه‌گیری هدفمند از نوع گلوله‌برفی و نظری و با انجام 15 مصاحبه، اشباع نظری حاصل گردید. تجزیه‌ و تحلیل داده‌های کیفی با استفاده از روش گراندد تئوری کلاسیک (گلیزر) طی فرآیندی منظم و در عین حال مقایسه مداوم داده‌ها در هفت مرحله کدگذاری باز، انتخابی، یادداشت‌برداری، مرتب‌سازی، کدگذاری نظری، مرور ادبیات و در مرحله نهایی تدوین و طراحی نظریه در نرم‌افزار atlas ti صورت گرفت و در بخش کمی برای تعیین اهمیت و اولویت شاخص‌ها از روش آنتروپی شانون در excel استفاده شد. یافته‌ها نشان دادند، افزایش شفافیت اطلاعاتی مالی و بهبود امور کسب‌وکار از طریق ابزار دیجیتال، تامین مالی نیروهای پشتیبانی از کسب و کارهای کوچک و متوسط با مقدار (0.0232)، عدم ساماندهی صحیح داوطلبین و پرستاران و همچنین تسهیل ورود کالاهای ضروری با مقدار (0.0201)، دارای بالاترین ضریب اهمیت هستند و شاخص‌های مجهزسازی سازمان‌ها برای جلوگیری از ورود بیماران کرونا ویروس، اشاعه فرهنگ قانون‌مداری در جامعه، رونق کسب‌وکار، کاهش فرار مالیاتی، دارای پایین‌ترین میزان ضریب اهمیت با مقدار (0.0036) از نظر پاسخ‌ دهندگان می‌باشد. نتایج حاکی از آن می باشد که از مهم ترین ابزار برای کنترل بحران داشتن شفافیت در امور مالی و استفاده از ابزارهای دیجیتال برای بهبود دادن کسب و کار می باشد. بر اساس یافته ها شفافیت مالی و بکارگیری ابزارهای دیجیتال در زمان بروز بحرانپیشنهاد می گردد.