توانمندی‌ های مدیریت فرانچایز بر نحوه‌ی عمل فرانچایزر با نقش تعدیلگر مالکیت فرانچایزر

در پژوهش حاضر به بررسی تاثیر توانمندی‌های مدیریت فرانچایز بر نحوه‌ی عملکرد فرانچایزر با نقش تعدیلگر مالکیت فرانچایزر در فروشگاه‌های زنجیره‌ای استان البرز پرداخته شد. پژوهش حاضر، بر مبنای تقسیم‌بندی وزارت علوم، تحقیقات و فناوری، از نوع پژوهشی می‌باشد، جامعه‌ی آماری در این پژوهش،‌ مدیران واحدهای فرانچایزی حوزه فروشگاه‌های زنجیره‌ای در سطح استان البرز به تعداد 200 نفر شامل فروشگاه‌های (کوروش، امیران، هایپرمی، جامبو، هایپرمارکت، رفاه و ...) می‌باشد. نمونه آماری این تحقیق به تعداد 131 نفر با استفاده از فرمول کوکران انتخاب گردید. روش نمونه‌گیری در این پژوهش از نوع تصادفی خوشه‌ای است. روش و ابزار گردآوری داده‌ها به روش، مطالعات میدانی و کتابخانه‌ای و ابزار پژوهش حاضر پرسشنامه استخراج‌شده از مطالعه گیلیس، کامبس و یین 2020 می‌باشد که روایی و پایایی آن تایید گردید. برای تجزیه‌وتحلیل داده‌ها از تحلیل معادلات ساختاری و کواریانس با نرم‌افزار پی.ال‌.اس استفاده شد. نتایج حاصل از فرضیات تحقیق حاکی از آن بود که توانمندی‌های مدیریت فرانچایز بر نحوه‌ی عملکرد فرانچایزر با در نظر گرفتن نقش تعدیلگر مالکیت فرانچایزر تاثیر مثبت و معناداری دارد. فرانچایزرها می‌توانند با آگاهی از عوامل تاثیرگذار بر عملکرد فرانچایزی‌ها، آن‎ها را در یک سیستم تقویت کنند و عملکرد کلی مجموعة خود را نیز بالا ببرند.

the capabilities of franchise management on the franchisor’s mode of action with the role of franchisor ownership moderator

abstractin the current research, the impact of franchise management capabilities on the franchisor’s performance with the moderating role of the franchisor’s ownership in chain stores in alborz province was investigated. the current research is based on the division of the ministry of science research and technology and the statistical population in this research is 200 franchise managers of chain stores in alborz province, including stores (kuroosh, amiran, hypermy, jumbo,hypermarket, welfare and...).the statistical sample of this research was 131 using cochran’s formula. the sampling method in this research is non-random cluster sampling. the method and tools of data collection are in the form of field and library studies and the tool of the current research is a questionnaire extracted from the study of gillis, combs and yin 2020 whose validity and reliability were confirmed. structural equation analysis and covariance analysis with pls software were used to analyze the data. the results of the research hypotheses indicated that the franchise management capabilities have a significant positive effect on the franchisor’s performance considering the moderating role of the franchisor’s ownership. franchisors can strengthen them in a system by knowing the factors influencing the performance of franchisees and increase the overall performance of their group.