نقش میانجی پذیرش سیستم مالیات الکترونیک در رابطه بین نگرش به سیستم مالیات الکترونیک و شکایات مالیاتی

هدف از انجام پژوهش حاضر، بررسی رابطه بین نگرش به سیستم مالیات الکترونیک و شکایات مالیاتی با در نظرگرفتن نقش میانجیگر پذیرش سیستم مالیات الکترونیک می باشد. پژوهش کاربردی و ازنوع توصیفی می باشد. جامعه آماری تحقیق شامل کسب و کارهای کوچک و متوسط در استان گیلان هستند که به روش نمونه گیری در دسترس تعداد 384 شرکت انتخاب شدند. ابزارگردآوری داده ها پرسشنامه استاندارد بود که پایایی آن به روش آلفای کرونباخ بالاتر از 7/0 برآورد گردید و روایی آن به روش روایی محتوا، روایی همگرا و روایی واگرا مورد تایید قرار گرفت. جهت تجزیه و تحلیل داده ها از روش مدلسازی معادلات ساختاری مبتنی بر رویکرد حداقل مربعات جزیی استفاده شد. یافته های تحقیق نشان داد که بین نگرش و پذیرش سیستم مالیات الکترونیک و شکایات مالیاتی رابطه منفی و معناداری وجود دارد. همچنین نقش میانجی پذیرش سیستم مالیات الکترونیک در رابطه بین نگرش به سیستم و شکایات مالیاتی مورد تایید قرار گرفت. براین اساس می توان گفت که با شناخت و ارتقای سطح آگاهی شرکت-های کوچک و متوسط استان گیلان در زمینه پذیرش این تکنولوژی می توان میزان شکایات مالیاتی را کاهش داد.