تاثیر مدیریت فرایند کسب و کار بر زنجیره ارزش درصنعت اموزش الکترونیکی

مدیریت فرایند کسبوکار، ابزار و بستر توسعه در عرصه رقابت جهانی است که مزایای بی شماری برای سازمان ها دارد. همچنین همراستاییبین مدیریت فرآیند کسب وکار و زنجیره ارزش، اصلی برای دستیابی به عملکرد بهبودیافته، بهویژه در بعد فرآیندهای داخلی است. از سویدیگر، اتصال الکترونیکی منجر به انجام موثر فعالیت های بین سازمانی و هماهنگ سازی عملیات سازمان های متعامل می شود. آموزشالکترونیکی، کلیه اموری که در امر آموزش نهادینه شده را تحت تاثیر قرار داده است و ابزاری سودمند برای پر کردن خلاهای آموزشاست و تمام فعالیت های آموزشی که از طریق ابزارهای الکترونیکی انجام می شود را در برمی گیرد؛ لذا برای حداکثر بهره گیری از فرصت هاییکه در حوزه آموزش عالی ایجادشده، بررسی و ارزیابی تاثیر مدیریت فرآیند کسب وکار بر زنجیره ارزش بهینه این صنعت، کاربردی وضروری به نظر می رسید؛ روش تحقیق حاضر بر مبنای هدف کاربردی و از نظر رویکرد توصیفی می باشد؛ جامعه آماری این پژوهش مدرسینو اساتید شرکت دانش بنیان آموزش الکترونیک فرادرس را مورد مطالعه قرار می دهد که جمعیتی حدود 360 نفر را شامل می شد؛ با استفادهاز نمونه گیری تصادفی طبقه بندی شده و استناد به جدول مورگان 186 نمونه برای تحلیل آماری انتخاب شد؛ برای بررسی فرضیات پژوهشاز تحلیل رگرسیون چندگانه استفاده شد. نتایج این پژوهش نشان داد که مراحل مدیریت فرایند کسب وکار بر مراحل زنجیره ارزش صنعتآموزش الکترونیکی تاثیرگذار بودند؛ لذا پیشنهاد شد در راستای طراحی دورههای اموزش الکترونیکی به مواردی از قبیل: گزینش، محتوی،ابزار، بازریابی، جامعه هدف، جلب رضایت، ارائه فرم نظرخواهی، ارزشیابی دورهای و ....توجه شود.