بررسی تاثیر ناسازگاری نمادین، تجربه منفی گذشته و ناسازگاری ایدئولوژیک بر تبلیغات شفاهی منفی، مقابله با برند و اجتناب از برند با نقش نفرت از برند (مورد مطالعه: مشتریان خودروی)چینی

این پژوهش با هدف بررسی تاثیر ناسازگاری نمادین، تجربه منفی گذشته و ناسازگاری ایدئولوژیک بر تبلیغات شفاهی منفی،مقابله با برند و اجتناب از برند با نقش نفرت از برند انجام شد. پژوهش حاضر از نظر هدف کاربردی و از نظر شیوه جمع آوریداده ها توصیفی-علی می باشد. جامعه ی پژوهش حاضر شامل 38 نفر از استفاده کنندگان خودروهای چینی است. ابزار مورداستفاده در این پژوهش پرسشنامه است. داده ها با استفاده از نرم افزارpls-visual تجزیه و تحلیل شدند. پایایی از طریق آلفای کرونباخ و روایی از طریق روایی واگرا و همگرا بررسی شد. نتایج نشان داد ناسازگاری نمادین بر تبلیغات شفاهی منفی بانقش میانجی نفرت از برند در بین مشتریان خودروهای چینی تاثیر معناداری دارد. تجربه منفی گذشته بر مقابله با برند با نقشمیانجی نفرت از برند در بین مشتریان خودروهای چینی تاثیر معناداری دارد. ناسازگاری ایدئولوژیک اجتناب از برند با نقشمیانجی نفرت از برند در بین مشتریان خودروهای چینی تاثیر معناداری دارد.