شناسایی پیامدهای پنهان‌سازی دانش منابع انسانی با رویکرد ترکیبی

علی رغم تلا ش ها برای ارتقای انتقال دانش در سازما نها، موفقیت دست نیافتنی بوده است. د ر بسیاری از موارد ، کارکنان حاضر به اشترا ک گذار ی دانش خود نیستند، حتی زمان یکه اقداما ت سازمانی برای تسهیل انتقال دانش طراحی شد ه اند. هدف پژوهش حاضر، شناسایی پیامدهای پنهان‌سازی دانش منابع انسانی و توسعه مدل ساختاری و روابط علی بین آن‌ها با رویکرد ترکیبی است. روش‌شناسی پژوهش از نظر فلسفه پژوهش؛ پارادایم عمل‌گرا، و از نظر رویکرد ترکیبی؛ در فاز اول کیفی و در فاز دوم کمی می‌باشد و از نظر استراتژی پژوهش؛ پیمایشی است. جامعه آماری بخش کیفی شامل 34 مقاله از 45 مقاله مربوط به بازه زمانی 2000 تا 2023 و مرتبط با پیامدهای پنهان‌سازی دانش منابع انسانی است. در بخشی کمی پژوهش نیز جامعه آماری شامل 10 نفر از خبرگان حوزه مدیریت دانش بوده است. در فاز اول که فاز کیفی پژوهش است، داده‌هایی از تحلیل محتوای مقالات مرتبط با پنهان‌سازی دانش به‌دست آمد که در آن 16 پیامد پنهان‌سازی دانش شناسایی گردیده است. در مرحله دوم، دلفی فازی به‌منظور انتخاب مهم‌ترین آن‌ها اتخاذ شده است و در نهایت 8 عامل شناسایی گردیده است. در مرحله بعد، مدل ساختاری این عوامل با روش مدل‌سازی ساختاری تفسیری تدوین شده است. سپس با استفاده از تحلیل میک‌مک، عوامل براساس قدرت نفوذ و وابستگی طبقه‌بندی شده‌اند. در پایان، مدل دیمتل فازی به‌منظور تحلیل روابط علی بین عوامل اتخاذ شده است. نتایج نشان داد که عدم توانمندسازی، مهم‌ترین پیامد پنهان‌سازی دانش منابع انسانی است و عدم خلاقیت و نوآوری، کیفیت پایین تصمیم‌گیری، عدم تعهد سازمانی، نارضایتی شغلی، عدم توسعه سازمانی، ضعف عملکرد و تمایل به جابجایی و ترک خدمت، از دیگر پیامدهای پنهان‌سازی دانش منابع انسانی می‌باشند. در پایان، مدل پیشنهادی نویسندگان در زمینه پنهان‌سازی دانش منابع انسانی براساس نتایج ارائه شده است.

identifying the consequences of human resources knowledge hiding with a mixed approach

despite efforts to promote knowledge transfer in organizations, success has been elusive. in many cases, employees are unwilling to share their knowledge, even when organizational practices are designed to facilitate knowledge transfer. this research aims to identify the consequences of human resources’knowledge hiding and develop a structural model and the causal relationships between them using a mixedmethod. research methodology is a pragmatic paradigm with an integrated approach in terms of research philosophy and survey in terms of research strategy. the first phase of the study is qualitative, and the second phase is quantitative. the statistical population of the qualitative section includes 34 articles outof 45 from 2000 to 2023 related to the consequences of human resources’ knowledge hiding. in thequantitative part of the research, the statistical population included ten experts in the field of knowledgemanagement. in the first phase, which is the qualitative phase of the research, data was obtained from thecontent analysis of articles related to human resources’ knowledge hiding, in which 16 consequences ofhuman resources’ knowledge hiding were identified. in the second phase, fuzzy delphi was adopted inorder to select the most important ones, and finally, eight factors were identified. in the next step, thestructural model of these factors was developed using the interpretive structural modeling method. then,by using micmac analysis, the factors were classified based on driving and dependence power. finally,the fuzzy dematel method was adopted to analyze the causal relationships between the factors. theresults showed that lack of empowerment is the most important consequence of knowledge hiding, andlack of creativity and innovation, low quality of decision-making, lack of organizational commitment, jobdissatisfaction, lack of organizational development, poor performance, and turnover intentions are otherconsequences of knowledge hiding. in the end, the authors' proposed model in the field of humanresources’ knowledge hiding is presented based on the results.