شناسایی چالش‌ها و فرصت‌های بکارگیری هوش مصنوعی درمدیریت منابع انسانی با رویکرد فراترکیب

هدف: علی‌رغم سرمایه‌گذاری زیاد جهت بکارگیری هوش مصنوعی در حوزه منابع انسانی، شناسایی چالش‌ها و فرصت‌های این رویکرد نو، از نظرها دور مانده است. در همین راستا هدف از پژوهش حاضر شناسایی چالش‌ها و فرصت‌های بکارگیری هوش مصنوعی در مدیریت منابع انسانی است.روش این پژوهش کیفی، فراترکیب است. ابزار گردآوری داده‌ها، اسناد و مدارک پژوهشی و کتابخانه‌ای گذشته در این حوزه است. شیوه تحلیل داده‌ها، کدگذاری باز است.مطابق با یافته‌های پژوهش از میان 950 مقاله و پایان‌نامه مرتبط تعداد 44 تحقیق اصلی یا معیار شناسایی مورد تحلیل قرار گرفتند. گزاره‌های مستخرج دربرگیرنده 64 کد، 18 مفهوم، 4 مقوله فرعی و 2 مقوله اصلی است.بر اساس نتایج حاصل از تحلیل داده‌ها، چالش‌های بکارگیری هوش مصنوعی در مدیریت منابع انسانی عبارتند از: چالش فنی/ اطلاعاتی، چالش انسانی، چالش اخلاقی/ قانونی، چالش سازمانی. همچنین فرصت‌های بکارگیری هوش مصنوعی در مدیریت منابع انسانی عبارتند از: بهبود تجربه کاربری کارکنان، بهبود فرایندهای منابع انسانی، کاهش هزینه‌های مدیریت منابع انسانی، توسعه استراتژی‌ها، همراستایی با تحول دیجیتال و حرکت نسل هزاره و ارتقا سطح مدیریت.

identifying the challenges and opportunities of using artificial intelligence in human resource management with a meta-synthesis approach

aim: despite the significant investment in applying artificial intelligence in human resources,identifying the challenges and opportunities of this new approach has remained far from theopinions. in this regard, the present research aims to identify the challenges and opportunitiesof using artificial intelligence in human resources management. method and data: thisresearch was conducted using a meta-synthesis qualitative method. the tool for collecting dataand information in the current study was previous documents and literature in this field, whichgenerally included 44 articles. the data analysis was done through open coding. findings:based on the results of data analysis, the challenges of using artificial intelligence in humanresources management are technical/informational challenges, human challenges, ethical/legalchallenges, and organizational challenges. moreover, the opportunities for using artificialintelligence in human resources management include improving the user experience ofemployees, improving human resources processes, reducing the cost of human resourcesmanagement, developing strategies, aligning with digital transformation and the movement ofthe millennial generation, and improving the level of management. conclusion: identifyingthe challenges and opportunities of applying artificial intelligence in human resourcemanagement will lead to recognizing possible future reactions and using opportunities in thecurrent digital world.