بررسی رابطۀ بین ارزش‌های غالب درونی‌شدۀ پرستاران با فرهنگ ایمنی بیمار و رفتار خدمات اجتماعی با نقش میانجی سکوت‌سازمانی و خشونت‌افقی در بین پرستاران شهرخوی (1402)

مقدمه: یکی از مهم‌ترین مسائلی که بیشتر بیمارستان ها را به خود درگیر کرده، بالابردن سطح خدمات اجتماعی و تامین ایمنی بیماران بوده است. مطالعۀ حاضر، با هدف بررسی رابطۀ بین ارزش های غالب درونی شدۀ پرستاران بر فرهنگ ایمنی بیمار و خدمات اجتماعی با نقش میانجی سکوت سازمانی و خشونت افقی در بین پرستاران بیمارستان شهید آیت الله خویی شهر خوی انجام شد.روش کار: این پژوهش از نوع توصیفی- همبستگی و مبتنی بر معادلات ساختاری صورت گرفته است. جامعۀ آماری پژوهش شامل تمام پرستاران شاغل در بیمارستان آیت الله خویی شهرستان خوی ( 1402 ) به تعداد 276 نفر بودند. تمام 276 نفر، به صورت سرشماری وارد مطالعه شدند. داده ها با استفاده از پرسشنامه های ارزش های غالب درونی شدۀ  دمارکو، سکوت سازمانی دین، خشونت افقی اینارسن، خدمات اجتماعی بثکورت و فرهنگ ایمنی بیمار السالم جمع آوری شد. تحلیل داده ها در نرم افزار spss, pls انجام شد. یافته‌ها: نتایج پژوهش نشان داد که بر اساس ضرایب همبستگی، رابطۀ بین تمامی متغیّرهای پژوهش با همدیگر معنا دار بودند؛ همچنین بر اساس مقدار تی محاسبه شده، ضرایب استاندارد ارزش های غالب درونی شده با فرهنگ ایمنی بیمار (0/58و 0/05)، ارزش های غالب درونی شده و خدمات اجتماعی (0/83 و 0/07-) و از جمله بین ارزش های غالب درونی شده با میانجی سکوت سازمانی بر فرهنگ ایمنی بیمار (0/07 و 0/06) چون مقدار کم تر تی از 1/96 بود، رابطۀ معنا داری ایجاد نشد؛  اما مقدار تی بین ارزش های غالب درونی شده با میانجی سکوت سازمانی بر خدمات اجتماعی (2/79 و 0/07)، بین ارزش های غالب درونی شده با میانجی سکوت سازمانی بر خدمات اجتماعی (2/42 و 0/08-) و همچنین بین ارزش های غالب درونی شده با میانجی خشونت افقی بر ایمنی بیمار (1/88 و 0/05) چون مقدار  تی بیشتر از 1/96 بود؛ بنابراین رابطۀ معنا داری به دست نیامد. (0/05

investigating the relationship between nurses' internalized dominant values on patient safety culture and social service behavior with the mediating role of organizational silence and horizontal violence among nurses at shahid ayatollah khoei hospital in khoy in 1402

introduction: one of the most important issues that has involved most hospitals is raising the level of social services and ensuring the safety of patients. the present study was conducted with the aim of investigating the relationship between the dominant internalized values ​​of nurses on the culture of patient safety and social services with the mediating role of organizational silence and horizontal violence among the nurses of shahid ayatollah khoei hospital in khoi city.materials and methods: this research was descriptive-correlational based on structural equations. the statistical population of the research included all nurses working in ayatollah khoei hospital in khoi city (1402) in the number of 276 people. all 276 people were included in the study by census.the data were collected using the questionnaires of internalized dominant values ​​of demarco, organizational silence of religion, inarsen's horizontal violence, bethkurt social services and patient safety culture of al-salam. data analysis was done in spss, pls software.results: the results of the research showed that based on the correlation coefficients, the relationship between all research variables were significant; also, based on the calculated t value, the standard coefficients of internalized dominant values ​​with patient safety culture (0.58 and 0.05), internalized dominant values ​​and social services (0.83 and -0.07), and including between internalized dominant values ​​with the mediation of organizational silence on patient safety culture (0.07 and 0.06), because the value of t was less than 1.96, no significant relationship was established;conclusion: considering the relationship between internalized dominant values ​​and mediating organizational silence on patient safety culture and social services to increase patient safety and increase the quality of social services, more attention should be paid to internalized dominant values ​​in hospital environments.