میزان آگاهی پرستاران از حقوق بیمار بر اساس یک مرور نظام مند در پژوهش‌های انجام شده در ایران

مقدمه: رضایتمندی، از یکی از شاخص های مهم و اثربخش در بیمارستان محسوب می شود که لازمۀ دستیابی به آن، رعایت حقوق بیماران است. با توجه به ضرورت آگاهی پرستاران از منشور حقوق بیمار، این تحقیق، با هدف مرور نظام مند میزان آگاهی پرستاران از منشور حقوق بیمار در بررسی های انجام شده در ایران، صورت گرفت.روش کار: این پژوهش مبتنی بر یک مرور نظام‌مند می باشد که ارزیابی کیفیت مقاله ها با استفاده از چک لیست استاندارد strobe، صورت گرفته است. مطالعات اولیۀ انجام شده، از طریق مقاله هایی که در پایگاه‌های اطلاعاتی فارسی زبان؛sid ،iranmedex،magiran و پایگاه های انگلیسی زبان؛ science direct، pubmed، proquest،cochrane library،embase،scopus و موتور جستجوگر google scholar بود؛ از دی ماه 1380 تا مهرماه 1400 مورد بررسی قرار گرفت. به منظور دستیابی به متن کامل مقاله هایی که از کلید واژه های فارسی؛ حقوق بیمار، ایران، اگاهی، پرستاران و ترکیب آن ها و استفاده از روش های جستجوی بولین و عملکرهای and و or و کلید واژه های mesh شامل؛ patient, nurse awareness, iran ،patient`s right in iran، استفاده گردید. یافته‌ها: در مرحلۀ اولیه، 569 تحقیق مورد مطالعه و بررسی قرار گرفت. سپس پژوهشگران به بررسی مقاله هایی که جستجو شده بود پرداختند و تعداد 553 تحقیق به دلیل مرتبط نبودن با موضوع مورد بررسی و تکراری بودن و عدم دسترسی به مقالۀ کامل حذف گردید. در نهایت 17 تحقیق در جهت نگارش این پژوهش، استفاده گردید. بیشترین میزان آگاهی بیماران در مورد منشور حقوق بیمار، در مورد حفظ حریم شخصی و حق دریافت خدمات مطلوب سلامت بود. در بیشتر تحقیق هایی که مورد بررسی قرار گرفت؛ فقط بین سابقۀ کار و میزان آگاهی پرستاران، ارتباط معناداری وجود داشت. در حالی که میان جنسیت، سن، وضعیت تاهل و سطح تحصیلات با میزان آگاهی پرستاران ارتباط زیاد و معناداری وجود نداشت.نتیجه‌گیری: اگرچه تعمیم نتایج بر اساس این میزان مطالعه به کل جامعه پرستاران ایران، چندان قابل اطمینان نیست با این حال، آنالیز یافته‌های پژوهش‌هایی که تاکنون در زمینۀ میزان آگاهی پرستاران در مورد منشور حقوق بیمار انجام شده است؛ سطح مطلوبی از آگاهی را نشان می‌دهد. همچنین نتایج نشان داد که در بیشتر پژوهش ها از میان مولفه‌های دموگرافی، بین سابقۀ فعالیت حرفه‌ای و میزان آگاهی پرستاران ارتباط معناداری وجود دارد. بنابراین علاوه بر توجه مسئولان امر، به آموزش مستمر و آگاهی بخشی مداوم در زمینۀ مفاد منشور حقوق بیمار، توجه به رعایت حقوق بیمار در مقام عمل و در طول دوران خدمت نیز می‌تواند، بر ارتقای سطح آگاهی پرستاران اثرگذار باشد. لازم است این مسئله مورد توجه متولیان مراکز بهداشتی درمانی قرار گیرد و تدابیری جهت اجرای هر چه بهتر آن فراهم گردد.

Nurses 'awareness of patients' rights: A systematic review of studies conducted in Iran

Introduction: Satisfaction is one of the characteristics of hospital effectiveness and it is necessary to achieve it by respecting patients #39; rights. Due to the need for nurses to be aware of the Patient Bill of Rights, this study was conducted with the aim of systematically reviewing the level of nurses #39; awareness of the Patient Bill of Rights in studies conducted in Iran.Methods: This is a systematic review. The quality of the articles was evaluated using the STROBE standard checklist. To review the preliminary studies of articles in Persian language databases; SID, Iranmedex, Magiran and English language databases Science Direct, PubMed and Scopus and Google Scholar search engine from January 2000 to January 2020. In order to access the full text of articles from Persian keywords; Patient rights, knowledge, nurses and their combination and the English keywords Patient, Awareness, Patient`s Right in Iran were used.Results: In the initial stage of research search, 569 studies were reviewed. The researchers then reviewed the searched articles and 553 studies were deleted due to not being relevant to the subject and duplication and lack of access to the full article. Finally, 16 studies were used to write this study. The highest level of patients #39;awareness of the Charter of Patients #39; Rights was about privacy and the right to receive good health services. In most of the studies, there was only a significant relationship between work experience and nurses #39; knowledge. However, in most studies, there was no significant relationship between gender, age, marital status and level of education with nurses #39; knowledge.Conclusion: The results of this study showed that the level of nurses #39; knowledge about the Charter of Patients #39; Rights is favorable in most studies and also there is a significant relationship between age and nurses #39; level of knowledge. Therefore, the implementation of respect for patients #39; rights in health centers, especially for hospital nurses seems to be essential. Therefore, it is necessary to pay attention to this issue of hospital administrators and provide measures to implement it as well as possible.