اعتماد سازمانی و عوامل موثر آن در پرستاران ایرانی: مرور نظام‌مند

زمینه و هدف: اعتماد سازمانی در پرستاران سبب ارتباط و همکاری موثر، بهبود عملکرد، پیشرفت امور مراقبتی و درمانی و بهبود و ارتقای سلامت می‌شود. بنابراین هدف از این مطالعه، مروری بر مطالعات انجام‌شده در زمینه اعتماد سازمانی در پرستاران ایرانی است.روش بررسی: این مطالعه نظام‌مند، مقالات منتشرشده طی سال‌های 1390 تا 1400را از پایگاه‌های پابمد، ساینس‌دایرکت، اسکوپوس، وب آو ساینس، گوگل‌اسکالر، ایرانداک، مگیران و پایگاه مرکز اطلاعات علمی جهاد دانشگاهی به دو زبان فارسی و انگلیسی موردبررسی قرار داده است. کلمات کلیدی اعتماد، سازمان، پرستار و ایران و معادل‌های آن در سایت «مش» استفاده شده است. به‌منظور بررسی کیفیت مقالات از چک‌لیست استروب استفاده شد. درنهایت از 183 مقاله یافت‌شده، 15 مقاله بررسی شدند.یافته‌ها: نتایج حاصل از استخراج یافته‌های 15 مقاله نشان داد، 43 درصد مطالعات، میزان اعتماد سازمانی پرستاران را در سطح متوسط و 57 درصد در سطح بالاتر از متوسط و بالا گزارش کرده بودند. عوامل موثر بر اعتماد سازمانی پرستاران شامل عوامل فردی و عوامل سازمانی هستند.نتیجه‌گیری: اعتماد سازمانی حدود نیمی از پرستاران در سطح بالاتر از متوسط و بالاست. در راستای سلامت هرچه بیشتر سازمانی، پیشگیری از تعارضات و ارتقای کیفیت مراقبت پرستاری، مدیران سیستم درمانی بهداشتی در برنامه‌ریزی‌ها و تصمیم‌گیری‌ها باید عوامل فردی و سازمانی موثر بر اعتماد سازمانی را مدنظر داشته باشند و در راستای ارتقای وضعیت مطلوب‌تر اعتماد سازمانی تلاش کنند.

organizational trust and its effective factors in iranian nurses: a systematic review

background and objectives: organizational trust in nurses can lead to effective communication, improved performance in patient care and treatment, and health promotion. therefore, this study aims to review the studies conducted on organizational trust of iranian nurses.methods: this systematic study has examined the articles published during 2011-2021 in persian or english by searching in pubmed, science direct, scopus, google scholar, scientific information database (sid), irandoc, web of sciences, and magiran databases using the keywords trust, organization, nurse, and iran and their mesh terms. the strobe checklist was used to check the quality of articles. out of 183 articles found, 15 articles were finally reviewed.results: it was found out that 43% of the studies had reported a moderate level of organizational trust in nurses and 57% reported a high level. factors affecting nurses’ organizational trust included individual factors (marital status, educational level, spirit, and psychological capital) and organizational factors (organizational support, organizational changes, nurses’ knowledge sharing, functional behaviors, workplace domains, teamwork, organizational culture, institutional unity, psychological empowerment, organizational health, organizational learning, organizational commitment, job rotation, job motivation, interactive justice, job satisfaction, productivity and spiritual leadership).conclusion: the organizational trust of about half of iranian nurses is above average or high. the health care system authorities in iran should consider individual and organizational factors affecting organizational trust of nurses in their planning an decision makings.