مهارت های ارتباطی و رابطه آن با ویژگی های شخصیتی و رضایت شغلی در پرستاران بیمارستان های وابسته به دانشگاه علوم پزشکی قم

زمینه و هدف: مهارت‌های ارتباطی، شیوه موثر برای بهبود کیفیت مراقبت و افزایش رضایت شغلی می‌باشد. رضایت شغلی می‌تواند سبب پیشرفت فردی و شغلی شود. هدف از این مطالعه تعیین مهارت‌های ارتباطی و رابطه آن با ویژگی‌های شخصیتی و رضایت شغلی در پرستاران بیمارستان‌های وابسته به دانشگاه علوم‌پزشکی قم بود .روش بررسی: این مطالعه توصیفی‌تحلیلی از نوع مقطعی است. این مطالعه با روش نمونه‌گیری خوشه‌ای تصادفی ساده روی 184 نفر از پرستاران بیمارستان‌های وابسته به دانشگاه علوم‌پزشکی قم در سال 1401 انجام شد. اطلاعات از‌طریق پرسش‌نامه‌های آنلاین مهارت‌های ارتباطی، رضایت شغلی و ویژگی‌های شخصیتی جمع‌آوری شد. از آمار توصیفی، تحلیل رگرسیون خطی چندگانه و آزمون کای‌دو جهت تجزیه‌و‌تحلیل داده‌ها استفاده شد. در این مطالعه p کمتر از 0/05 در نظر گرفته شد.یافته‌ها: بر‌اساس نتایج این مطالعه میانگین و انحراف‌معیار رضایت شغلی13/40±‌72/46 بود. عوامل مهارت‌های ارتباطی و ویژگی‌های شخصیتی 49 درصد تغییرات متغیر رضایت شغلی را پیش‌بینی می‌کنند. مولفه‌های مهارت‌های ارتباطی و ویژگی‌های شخصیتی 47  درصد تغییرات متغیر رضایت شغلی را پیش‌بینی می‌کنند. همچنین 9/65 درصد از شرکت‌کنندگان دارای رضایت شغلی متوسط هستند. عوامل مهارت بازخورد، مهارت کلامی، موافقت و ثبات عاطفی با رضایت شغلی در سطح 5 درصد رابطه معنادار دارند.نتیجه‌گیری: با‌توجه‌به اینکه در این مطالعه رضایت شغلی پرستاران در سطح متوسط بود. بنابراین مدیران و مسئولین ذی‌ربط بایستی درزمینه ارتقای رضایت شغلی پرستاران که از ارکان کادر درمان هستند تدابیری بیندیشند.

communication skills and their relationship with personality traits and job satisfaction in nurses from hospitals in qom, iran

background and objectives: communication skills are essential to improve the quality of care and increase job satisfaction. considering the importance of communication skills and the personality traits, this study aims to determine communication skills and their relationship with personality traits and job satisfaction in nurses from hospitals in qom, iran.methods: this is a descriptive-analytical study with a cross-sectional design. using a simple random cluster sampling method, 184 nurses from hospitals affiliated to qom university of medical sciences were recruited. the data were collected online by using barton’s communication skills questionnaire, minnesota satisfaction questionnaire-short form, and ten-item personality measure. pearson’s correlation test and multiple linear regression analysis were used to analyze the data. p<0.05 was considered statistically significant.results: the mean score of job satisfaction was 72.46±13.40. it was found that 65.9% nurses had moderate job satisfaction. the feedback and verbal skills and the personality traits of agreeableness and emotional stability had a significant relationship with job satisfaction (p<0.05). these communication skills and personality traits predicted 47% of changes in job satisfaction.conclusion: the job satisfaction of nurses in qom is at a moderate level. therefore, hospital managers and relevant officials of this city should take action to improve their job satisfaction.