ارزیابی والدین از دسترسی و موانع دسترسی به خدمات سلامت دهان و دندان در کودکان مراجعه‌کننده به مراکز دندانپزشکی شهر تهران، سال 13٩٧

زمینه و هدف: ارتقای سلامت دهان و دندان کودکان، زمینه ساز افزایش سطح سلامت جامعه و هدف دندانپزشکی کودکان است که بدون ارائه خدمات دندانپزشکی مطلوب محقق نمی گردد. دسترسی و رضایتمندی بیمار، خدمات سلامت دهان و دندان را تحت تاثیر قرار می دهد. در این مطالعه موانع دسترسی به خدمات سلامت دهان و دندان کودکان و رضایتمندی از این خدمات از دیدگاه والدین مراجعه کننده به مراکز دندانپزشکی شهر تهران بررسی گردید.روش بررسی: این مطالعه به روش مقطعی (توصیفی تحلیلی) بر روی 262 نفر از والدین کودکان مراجعه کننده به مراکز دندانپزشکی تهران انجام شد. ابزار گردآوری شامل پرسشنامه ای حاوی بخش های اطلاعات دموگرافیک، وضعیت کنونی مراقبت های بهداشت، موانع دسترسی به خدمات دندانپزشکی و رضایتمندی از این خدمات بود. داده ها با استفاده از آزمون رگرسیون تحلیل شدند.یافته ها: 94% والدین حداقل یک مانع برای دسترسی به خدمات دندانپزشکی را ذکر کردند. شایع ترین موانع به ترتیب: عدم پوشش هزینه های دندانپزشکی توسط بیمه، اتلاف وقت زیاد در اتاق انتظار و هزینه بالای درمان گزارش شد. 91.5% کودکان در سال گذشته، به دندانپزشکی مراجعه کرده بودند و دلیل آخرین مراجعه دندانپزشکی 50.6% کودکان، درد دندان و 37.9% معاینه بود. 45.38% کودکان نیز خدمات دندانپزشکی پیشگیری را دریافت کرده بودند. همچنین رضایتمندی والدین از خدمات دندانپزشکی کودکان، 50.76% گزارش شد.نتیجه گیری: براساس ارزیابی بسیاری از والدین برای دسترسی به خدمات دندانپزشکی کودکان در مراکز درمانی شهر تهران، موانعی وجود دارد. پوشش ناکافی خدمات بیمه، اتلاف وقت زیاد در اتاق انتظار و هزینه بالای درمان، از شایع ترین این موانع است. طبق نتایج، نیمی از والدین نیز از خدمات دریافت شده توسط فرزندشان رضایت داشته اند.

Parental Assessment of Access and Barriers to Access to Oral and Dental Health Services in Children Referring to Dentistry Centers inTehran City, 2018, (Iran)

Background and Objectives: Promotion of oral and dental health in children is an underlying factor for increased level of community health, which is not achieved without providing desirable dental services. Accessibility and patient satisfaction are two factors affecting oral and dental health services. The aim of this study was to investigate the barriers to access to oral and dental care services in children and satisfaction with these services from the viewpoint of parents referring to dental care centers in Tehran city. Methods: This descriptive crosssectional study, was performed on 262 parents of children referred to dental care centers in Tehran city. Data collection tool was a questionnaire containing demographic information, current status of health care, barriers to access to dental care services, and satisfaction with these services. Data were analyzed using regression test. Results: Ninetyfour percent of the parents reported at least one barrier to access to dental care services. The most common barriers, were insufficient dental insurance coverage, wasting a lot of time in the waiting room, and high costs of dental treatment; 91.5% of the children had dental visit during the last year. The reason for the last dental visits in 50.6% of the children, was toothache and in 37.9%, was dental checkups; 45.38% of the children had received preventive dental care. Also, parental satisfaction with dental services for children, was reported to be 50.76%. Conclusion: Based on the evaluation of many parents, there were barriers to access to children's dental services in Tehran's health care centers. The insufficient dental insurance coverage, high waste of time in waiting room, and high cost of treatment, are the most common mentioned barriers. According to the results, half of the parents, were satisfied with the services received by their children.