مساهمة نظام تخطیط موارد الموسسة (erp) فی تحسین اتخاذ القرار بهیئة الزکاة والضریبة والجمارک بالمملکة العربیة السعودیة

هدفت هذه الدراسة الى تقییم مساهمة نظام تخطیط موارد الموسسة erp فی تحسین اتخاذ القرار، کما هدفت الى التعرف على مدى تطبیق نظام تخطیط موارد الموسسة فی هیئة الزکاة والضریبة والجمارک وکذالک معوقات تطبیقه. تم استخدام المنهج الوصفی التحلیلی ، وتوصلت الدراسة الى عدد من النتائج اهمها ان هناک علاقة طردیة بین متغیرات البحث حیث تبین ان نظام تخطیط موارد الموسسة یودی الى تحسین عملیة اتخاذ القرارات فی الهیئة. وهذا یعنی قبول الفرضیة الاولى. ‌وتوصلت الى امتلاک الموظفین قدرة محدودة على معرفة الوقت والمکان الذی حصلت فیه المشکلة، عدم مقدرة الموظفین على تحدید البدائل الممکنة لمواجهة المشکلة، وعدم وجود صعوبات تعیق عملیة اتخاذ قرارات سلیمة وفعالة وتعدیلها او الغائها. کما اوصت الدراسة بضرورة الاستفادة من نتائج الدراسة کنقطة مرجعیة للعدید من الدراسات والموسسات التی تحتاج الى هذا النوع من الدراسات فی المستقبل ، وضرورة تبنی نظام لتخطیط الموارد یکون علمی ومنهجی لانه یساعد فی ایجاد الحلول المناسبة لمشاکل المنظمة.