تحلیل اثر ابعاد الولاء على العلامة التجاریة دراسة تطبیقیة لعینة من النساء المستخدمات للعلامة Nivea فی محافظة عجلون فی الاردن

تناولت الدراسة الحالیة الولاء للعلامة التجاریة من خلال الکشف عن اهم الابعاد التی من شانها ان تشکل هذا الولاء من وجهة نظر عینة من النساء المستخدمات للعلامة nivea لمستحضرات التجمیل فی محافظة عجلون، ومن اجل تحقیق هذا الهدف؛ تم تصمیم استبانة وجهت لعینة تم اختیارها بصفة عشوائیة بلغ عددها 60 مفردة، بغیة معرفة مدى الاتفاق والاختلاف فی ما بینهن حول تلک الابعاد وفقا للمتغیرات الدیمغرافیة ودراسة اثر الابعاد ابلغها تاثیرا من خلال الاستعانة بالبرنامج الاحصائیspss،اعتمادا على تحلیل الانحدار المتعدد،وغیره من الاسالیب الاحصائیة، ولقد اسفرت هذه الدراسة عن نتائج عدیدة کان من ابرزها اثبات تاثیر العوامل(الجودة المدرکة، السعر، الثقة بالعلامة، الوعی بالعلامة ) فی الولاء للعلامة التجاریة