مدی ادراک الموسسات الفندقیة بمستغانم باهمیة الرقابة الداخلیة وفقا لاطار Coso فی تحسین الاداء التشغیلی، (دراسة تحلیلیة)

تهدف هذه الدراسة الى معرفة مدى ادراک الموسسات الفندقیة بمستغانم لاهمیة الرقابة الداخلیة وفقا لاطار cosoفی تحقیق کفاءة وفاعلیة العملیات التشغیلیة، وقد تم تصمیم استبیان تم توزیعه على عینة من المدراء الفنیین والعاملین فی 14 موسسة فندقیة بمستغانم (فنادق، اقامات فندقیة)، وقد تم استخدام المنهج الوصفی والمنهج التحلیلی. وقد اشارت نتائج الدراسة الى ان تکامل مکونات الرقابة الداخلیة وفقا لاطار coso لها اهمیة بالغة فی تحقیق اهداف الرقابة وقد اوصت الدراسة ضرورة قیام القائمین على الموسسات الفندقیة بمستغانم انشاء وظیفة مدقق داخلی، واجراء دورات تکوینیة فی مجال الرقابة الداخلیة، مع اشراکهم فی وضع الاهداف ورسم الخطط، وتعزیز استقلالیتهم، مع ضرورة التزامهم بالموضوعیة والشفافیة، والتحلی بروح المسوولیة والضمیر الشخصی والمهنی.