التوجه نحو الادارة الالکترونیة ودورها فی تطویر الخدمة العمومیة دراسة حالة مرکز الضرائب سعیدة
|
|
|
|
|
|
|
|
نویسنده
|
اسماء قوراری ,الجیلالی بن عبو
|
|
منبع
|
اقتصاديات شمال افريقيا - 2020 - دوره : 16 - شماره : 24 - صفحه:75 -84
|
|
چکیده
|
نتیجة للتطورات التکنولوجیة الحدیثة والانتشار السریع للانترنت برزت عدة انعکاسات على طبیعة عمل الموسسات اجبرتها على التکیف ومواکبة هذه التطوراتوالانتقال من ادارة تقلیدیة الى ادارة الکترونیة وهذا بغرض تحسین جودة خدماتها من خلال تقلیص الاجراءات وتبسیط نماذج العمل مما یضمن تحقیق الدقةوالشفافیة والسرعة فی انجاز الاعمال .تهدف هذه الدراسة الى التعرف على مدى مساهمة الادارة الالکتر ونیة فی تحسین وتطویر الخدمة العمومیة وذلک على مستوى الادارة الجبائیة من منطلق تبنیهالتکنولوجیا رقمیة فی تعاملاتها مع الشرکاء الاقتصادیین .اذ قمنا باجراء دراسة میدانیة على مستوى مرکز الضرائب لسعیدة وذلک بغرض التعرف على وجهة نظرموظفی القطاع حول دور تطبیق الادارة الالکترونیة فی تطویر الخدمة العمومیة من خلال استعمال استبیان وایضا من خلال عرض البیانات والموشرات المستقاةمن الادارة,حیث اظهرت النتائج على وجود علاقة ارتباط بین مساهمة تطبیق الادارة الالکترونیة وتطویر الخدمة العمومیة وهذا ما یفسر تاثیر الادارة الال کترونیةعلى تطویر الخدمة العمومیة بالادارة الضریبیة .
|
|
کلیدواژه
|
الادارة الالکترونیة، التکنولوجیا الرقمیة ,تطویر الخدمة، الادارة الضریبی
|
|
آدرس
|
جامعة معسکر, مخبر تحلیل واستشراف وتطویر الوظائف والکفاءات, الجزائر, جامعة معسکر, الجزائر
|
|
پست الکترونیکی
|
djbenabou@yahoo.fr
|
|
|
|
|
|
|