بررسی وضعیت مهارت های ارتباطی مدیران و سلامت سازمانی کارکنان در بیمارستان های آموزشی شهر یزد در سال 1401

مقدمه و هدف: سلامت سازمانی عبارت است از دوام و بقای سازمان در محیط خود، سازگاری با آن و ارتقا و گسترش توانایی ‌ها برای سازگاری بیشتر مهارت‌های ارتباطی و نیز مهارت‌های ارتباطی آن دسته از مهارت‌هایی هستند که افراد به‌وسیله‌ی آن‌ها می‌توانند درگیر تعامل‌های بین‌فردی و فرایند ارتباط شوند؛ بنابراین، با توجه به اهمیت مهارت‌های ارتباطی مدیران و سلامت سازمانی کارکنان، محققان به بررسی وضعیت این دو پرداختند.روش کار: این مطالعه‌ی مقطعی در سال 1401 انجام شد. مدیران مختلف به‌صورت سرشماری و نیز 280 نفر از کارکنان شاغل در بیمارستان‌های آموزشی دانشگاه علوم پزشکی شهید صدوقی یزد وارد مطالعه شدند. ابزار جمع‌آوری داده‌ها پرسش‌نامه‌های استاندارد بودند. برای آنالیز نتایج از آماره‌های توصیفی میانگین و انحراف معیار و همچنین آزمون‌های تحلیلی t-tes t، anova با نرم‌افزار spss22 استفاده شد.یافته‌ها: بیشتر کارکنان (71.6 درصد) سطح سلامت سازمانی در بیمارستان خود را بالا ارزیابی کردند. بیشترین میانگین در مولفه‌های سلامت سازمانی در مردان، مربوط به بعد روحیه (4.51±32.03) و در زنان نیز مربوط به بعد روحیه (5.07±31.86) بود.  بین رسته‌ی شغلی و مولفه‌ی یگانگی نهادی ارتباط معنی‌دار مشاهده شد (0.003 = p-value)؛ اما سایر متغیرها با مولفه‌های سلامت سازمانی و  مولفه‌های مهارت‌های ارتباطی مدیران ارتباطی نداشتند. بیشترین میانگین مولفه‌ی مهارت‌های ارتباطی مدیران نیز مربوط به بازخورد بود.نتیجه‌گیری: با توجه به میانگین پایین‌تر ابعاد حمایت منابع، نفوذ مدیریتی و ملاحظه‌ی کاری از سلامت سازمانی، طراحی و اجرای برنامه‌های آموزشی و رفاهی برای تقویت آن‌ها ضروری به نظر می‌رسد.

investigating the status of communication skills of managers and organizational health of employees in teaching hospitals of shahid sadougi university of medical sciences in yazd in 2022

introduction and purpose: organizational health refers to the durability and survival of the organization in its environment, adaptation to it, as well as the promotion and development of movements for greater adaptation. communication skills are among the skills that people can engage in. therefore, considering the role and importance of the communication skills of managers and the organizational health of employees, the researchers decided to investigate the situation of these two variables. methods: this cross-sectional study was conducted on all the managers and 280 employees working in the teaching hospitals of shahid sadoughi university of medical sciences in yazd (afshar, shahid rahnamon, shahid sadoughi, shohada mehrab) in 2022. the needed data were collected using standard questionnaires and analyzed in spss software (version 22). descriptive statistics, including mean and standard deviation, as well as t-test and anova, were used to analyze the results. results: the results pointed out that most studied employees evaluated the level of organizational health in their hospital as high (71.6%). the highest mean in organizational health components among men was related to the morale (32.03±4.51); in women, it pertained to mood (31.86±5.07). according to the obtained results, no significant relationship was observed between hospitals, gender, age, marital status, education, service history, and organizational health components; nonetheless, a significant relationship was detected between job category and institutional unity component (p=0.003). no significant relationship was observed between the hospitals, gender, marital status, age, service history and management history, education, occupation and communication skills components of managers. the highest mean of managers’ communication skills was related to feedback.conclusion: considering the lower mean of resource support, managerial influence, and consideration of organizational health, it seems necessary to design and implement educational and welfare programs in order to strengthen them.