بررسی رابطه میان گشت زنی اینترنتی و رفتار شهروندی سازمانی کارکنان در شبکه بهداشت و درمان با رویکرد مدل معادلات ساختاری

مقدمه و هدف: امروزه شبکه های بهداشت و درمان به عنوان اعمال کنندگان سیاست های اجرایی و اداری وزارت بهداشت، بدون تمایل داوطلبانه کارکنان نسبت به همکاری قادر به توسعه اثربخشی خود نمی باشند. در این شرایط، رفتار شهروندی سازمانی با افزایش بهره وری در کار و اثربخشی کارکنان می تواند در کوتاه مدت و بلندمدت منجر به توسعه عملکرد سازمان شود. یکی از عوامل کلیدی اثرگذار بر بروز این رفتارهای متعالی، اثرات جانبی فناوری های جدید و اینترنت است. در این راستا، پژوهش حاضر با هدف بررسی ارتباط گشت زنی اینترنتی و رفتار شهروندی سازمانی کارکنان انجام شد.روش کار: پژوهش حاضر براساس هدف، کاربردی بوده و با توجه به نحوه گردآوری داده ها، توصیفی همبستگی می باشد. جامعه آماری پژوهش را کلیه کارکنان شبکه بهداشت و درمان شهرستان بابلسر تشکیل دادند که با استفاده از روش نمونه گیری ساده، 165 نفر از آن ها به عنوان نمونه انتخاب شدند. برای سنجش رفتار شهروندی سازمانی و گشت زنی اینترنتی از مقیاس های استاندارد استفاده گردید. تحلیل داده ها نیز با استفاده از مدل معادلات ساختاری و نرم افزارهای spss و lisrel صورت گرفت.یافته ها: نتایج نشان دادند که رابطه معکوس و معناداری میان رفتار شهروندی سازمانی و گشت زنی اینترنتی وجود دارد (p<0.001). این ارتباط معکوس و معنادار در آزمون مدل معادلات ساختاری نیز مورد تایید قرار گرفت (0/79=β). در این مطالعه مقادیر شاخص های نیکویی برازش عبارت بودند از: 0/076=rmsea (root mean square error of approximation)، 0/97=nfi (normed fit index)، 0/97=gfi (goodness of fit index) و 1/91=χ2df که همگی نشان از برازش مطلوب مدل داشتند.نتیجه گیری: یافته های این پژوهش موید آن بودند که گشت زنی اینترنتی کارکنان تاثیر نامطلوبی بر بروز رفتار شهروندی سازمانی آن ها دارد؛ از این رو پیشنهاد می شود مسئولان شرایطی را محیا نمایند تا هنجارهای گروهی، سازمانی و درگیرشدن در کار برای کارکنان اهمیت بیشتری پیدا کند.

Relationship between Cyberloafing and Organizational Citizenship Behavior in the Healthcare and Treatment Network with Structural Equation Modeling Approach

Introduction and purpose: Nowadays, healthcare and treatment networks as an operator of the executive and administrative policies of the Ministry of Health are not able to develop efficacy without the voluntary tendency of employees for cooperation. In this context, the organizational citizenship behavior (OCB) might lead to the development of organizational performance in short and longterm by increasing the productivity and efficacy of the employees. One of the key influential factors in the occurrence of these excellent behaviors in employees is the side effects of the internet and new technologies. Therefore, the present research aimed to investigate the relationship between cyberloafing and OCB of the employees. Methods: This applied descriptivecorrelational research was performed on the statistical population of all the employees of Babolsar healthcare and treatment network. A total of 165 subjects were selected through simple sampling method. In order to explore the OCB and cyberloafing, the standard scales were used. Data analysis was carried out by the SPSS and LISREL software.Results: The results of the present study showed an inverse and significant relationship between OCB and cyberloafing (P<0.001). The latter inverse significant correlation was supported by the structural equation modeling test (β=0.79). The values of goodness of fit (GFI) indices were found as χ2/df=1.91, GFI=0.97, normed fit index (NFI)=0/97, and root mean square of approximation (RMSEA)=0.076. All the findings demonstrated a desirable fitness of model.Conclusion: According to the findings of this study, the cyberloafing of the employees of healthcare and treatment network has an undesirable impact on the occurrence of their OCB. As a result, it is recommended that the authorities provide conditions and environment in a way that group norms, organizational norms, and engagement in work become more significant for employees.