شناسایی و تحلیل عوامل موفقیت بر بهره‌وری با استفاده از رویکرد نقشه‌شناختی فازی (مورد مطالعه: صنعت فولاد استان خراسان رضوی)

هدف: در جهان امروز، عواملی چون تخصصی‌شدن فعالیت‌های تغییرات سریع و گسترده فناوری، تنوع نیازهای انسان‌ها در جوامع گوناگون و گسترش روزافزون شیوه‌های رقابتی باعث پیچیده‌ترشدن نیازهای بشر شده است. به عبارت دیگر، با توجه به آزادسازی تجارت و جهانی‌شدن اقتصاد، بهبود بهره‌وری سازمان‌ها، امری مهم و اجتناب‌ناپذیر است. به همین منظور، هدف از انجام این پژوهش تدوین سناریوی مرتبط با افزایش بهره‌وری در صنعت فولاد استان خراسان رضوی بوده است.روش‌شناسی پژوهش: این پژوهش از نظر هدف کاربردی و از نظر ماهیت توصیفی-علی است. جامعه آماری این پژوهش مدیران و خبرگان صنعت فولاد استان خراسان رضوی بوده است. ابزار گردآوری داده‌ها در این پژوهش پرسش‌نامه بوده که میان 32 نفر از خبرگان و مدیران صنعت فولاد استان خراسان رضوی که به روش نمونه‌گیری گلوله برفی انتخاب شدند، توزیع گردید. به‌منظور تجزیه‌وتحلیل داده‌های گردآوری‌شده از رویکرد نقشه‌شناختی فازی استفاده شده است.یافته‌ها: نتایج حاصل از این پژوهش نشان داد که عواملی هم‌چون فرهنگ سازمانی، مدیریت دانش و انگیزه سازمانی از بیش‌ترین میزان درجه مرکزیت (اثرپذیری و اثرگذاری) برخوردارند. در همین راستا در این پژوهش بر اساس سه عامل ذکرشده، دو سناریوی رو به جلو و دو سناریو رو به عقب نگاشته شده است.اصالت/ارزش افزوده علمی: با توجه به بیش‌ترین میزان اثرگذاری و اثرپذیری سه عامل فرهنگ، انگیزه و مدیریت دانش می‌توان با تمرکز بر سه عامل مذکور و اهمیت دادن به آن‌ها، بهره‌وری در صنعت فولاد استان خراسان رضوی را بهبود بخشید.

identification and analysis of success factors on productivity using fuzzy cognitive mapping approach (study case: khorasan razavi steel industry)

purpose: the increasing specialization of activities، rapid technological advancements، diverse human needs across various societies، and the growing intensity of competitive practices have significantly complexified human requirements in today's world. given the liberalization of trade and globalization of the economy، improving organizational efficiency has become crucial and inevitable. this research aims to develop a scenario for enhancing productivity in the steel industry of khorasan razavi province.methodology: this applied research is descriptive-causal in nature. the population of this study comprised managers and experts in the steel industry of khorasan razavi province. a questionnaire was distributed among 32 experts and managers selected through a snowball sampling method. fuzzy cognitive mapping was employed to analyze the collected data.findings: the results revealed that organizational culture، knowledge management، and organizational motivation exhibited the highest centrality (influence and being influenced). based on these three factors، two forward-looking and two backward-looking scenarios were developed in this study.originality/value: given the highest influence and being influenced of the three factors of culture، motivation، and knowledge management، productivity in the steel industry of khorasan razavi province can be improved by focusing on these factors and prioritizing them.