شناسایی و تبیین مولفه‌های اصلی فرآیند بهره ‌برداری از یک بیمارستان آموزشی- درمانی

مقدمه و هدف: علی‌‌رغم پیشرفت روزافزون در ساخت و بهره‌برداری از بیمارستان‌، اما هنوز این پروژه، به عنوان یکی از چالش‌های اساسی در کشور می‌باشد.مطالعات کمی و پرسشنامه ای، چندان بیان کننده دغدغه ها و تجربیات افراد، در این حیطه نبوده است. لذا این مطالعه با هدف بررسی شناسایی و تبیین مولفه های اصلی فرآیند بهره برداری از یک بیمارستان آموزشی درمانی انجام گرفت.مواد و روش ها: این پژوهش، از نوع کیفی است که با روش تحلیل محتوای قراردادی، با مصاحبۀ نیمه ساختارمند عمیق و سوالات باز، از مدیران و مسئولان دانشگاه علوم پزشکی جهرم، که در ساخت و بهره‌برداری پروژۀ بیمارستانی سیدالشهداء نقش مهمی داشتند انجام گردید. مصاحبه در فضایی آرام و به دور از عوامل مداخله گر انجام شد. مصاحبه ها تا حد اشباع داده‌ها ادامه یافت. تجربۀ مسئولان از ساخت بیمارستان، در قالب سوال کلی بررسی و سپس با ورود به عمق موضوع، سعی گردید تا سوالات بیشتری مطرح و عمق تجربۀ آن‌ها مورد بررسی قرار گیرد. یافته‌ها: در مجموع پس از تحلیل مصاحبه‌ها، طبقات اصلی که عبارتند از: 1-فرآیند بهره‌برداری بیمارستان؛ 2- بیمارستان آموزشی-درمانی؛ 3- چالش‌ها؛ 4- راه‌حل‌های ارائه شده در حل چالش‌ها؛ 5- مستندسازی اسناد و مدارک؛6- پیشنهادات در جهت هدایت پروژه‌های مشابه استخراج شد.فرآیند بهره‌برداری بیمارستان، به عنوان طبقۀ اصلی، با 5 زیر طبقه که شامل: ساختمان بیمارستان، تجهیزات، نیروی انسانی، پذیرش بیمار، ارائه خدمات، خود را نشان داده بود. تم چالش ها، در سه زیر مضمون که شامل: مالی و زمانبندی ارائه پروژه و مشکلات پیمانکاری و فضای زیر سا خت ها، سیستماتیک و تجهیزاتی، نیروهای انسانی، درمانی و آموزشی، خود را نشان داده بود. تم راه حل های ارائه شده در حل چالش ها، که مشتمل بر چهار زیر گروه: حل مشکلات و چالش های مالی، پیمان کاری و فضای زیر ساختی بیمارستان، حل مشکلات تجهیزاتی، حل مشکلات نیروهای انسانی، تشکیل تیم های اجرایی بود. نتیجه‌گیری: از آنجاییکه سلامت، یکی از مهمترین رکن های اساسی در زمینۀ رشد هر جامعه می باشد و سیستم سلامت هر کشوری، به ویژه بیمارستان ها، نقش کلیدی در این حیطه دارند؛ لذا مهیا کردن تمام زیرساخت های بیمارستانی مانند: ساختمان فیزیکی بیمارستان، تامین پرسنل و نیروی انسانی، تجهیزات بیمارستان، بومی سازی پروژه ها و به کارگیری نظر متخصصان در زمینۀ احداث بیمارستان، از مهمترین ضروریات می باشد.

identifying and explaining the main components of the operation process of an educational therapeutic hospital

background and aims: despite the increasing progress in the construction and operation of the hospital, this project is still one of the main challenges in the country. the study was carried out in a qualitative format with semi-structured and re-designed questions from a medical-educational hospital.materials and methods: this research is of a qualitative study, which was conducted with the contractual content analysis method, with in-depth semi-structured interviews and open-ended questions, from the managers and officials of jahrom university of medical sciences, who played an important role in the construction and operation of the seyed al-shohada hospital project. became the interview was conducted in a quiet atmosphere away from interfering factors. the officials' experience of building the hospital was examined in the form of a general question, and then by entering into the depth of the subject, we tried to ask more questions and examine the depth of their experience. results: in general, after analyzing the interviews, the main classes are: 1- hospital operation process; 2- educational-therapeutic hospital; 3- challenges; 4- the solutions provided to solve the challenges; 5- documentation of documents and documents; 6- suggestions were extracted to guide similar projects. the operation process of the hospital, as the main floor, showed itself with 5 sub-floors that include: hospital building, equipment, human resources, patient reception, service provision. the theme of challenges showed itself in three sub-themes which include: financial and project delivery schedule and contracting problems and infrastructure space, systematic and equipment, human, medical and educational forces.conclusion: the results of this study showed that since health is one of the most important pillars in the development of any society and the health system of any country, especially hospitals, plays a key role in this field. therefore, preparing all hospital infrastructures such as: the physical building of the hospital, provision of personnel and manpower, hospital equipment, localization of projects and the use of experts' opinions in the field of hospital construction are among the most important requirements.