مروری بر رویکرد ارزشیابی مبتنی بر مصرف کننده در حوزه صنعت، آموزش پزشکی و مراقبت های بهداشتی

زمینه: در رویکرد ارزشیابی مبتنی بر مصرف کننده، شایستگی یک محصول بررسی می شود. ارزشیابی اساتید توسط دانشجویان به عنوان یکی از معیارهای ارزشیابی در دانشگاه ها پذیرفته می شود. همچنین در حوزه خدمات بهداشتی، رضایت مصرف‌کنندگان از کیفیت خدمات در نظر گرفته می شود. هدف این مطالعه بررسی مروری رویکرد ارزشیابی مبتنی بر مصرف کننده در حوزه صنعت، آموزش پزشکی و مراقبت های بهداشتی بود. موارد و روش ها: پژوهش حاضر، یک مطالعه مروری بود. با به کارگیری کلید واژه های consumer organizations consumerism, evaluation, program evaluation, education, health care, medical educationدر پایگاه های web of science ،pubmed ،scopus ، sid، magiran بدون محدودیت زمانی مقالات استخراج شدند. معیارهای ورود شامل مطالعاتی بودند که همراستا با هدف تحقیق بودند.یافته ها: در الگوی ارزشیابی مبتنی بر مصرف کننده، تاکید بر برنامه های درسی از منظر مصرف کنندگان است. در حوزه مراقبتهای بهداشتی، هزینه های خدمات درمانی از طرف بیمه پوشش داده می شود. از مزایای مصرف محوری در گروه های پزشکی ارتقاء مراقبت بهتر می باشد. ولی نگرانی هایی در رابطه با اینکه اساتید به جای دانشجویان مسئولیت آموزش را به عهده بگیرند، وجود دارد. نتیجه گیری: نتایج حاصل از این مطالعه نشان داد این مدل می تواند جهت انتخاب بهترین تولیدات آموزشی و برنامه های درسی گروه های پزشکی و سایر برنامه ها کمک کننده باشد. همچنین می تواند کیفیت خدمات آموزشی را ارتقاء ببخشد. این مطالعه پیشنهاد می کند مطالعات بیشتری برای بررسی این الگوی ارزشیابی مخصوصا در حوزه آموزش پزشکی انجام شود.

review of the consumer-based evaluation approach in the field of industry, medical education and health cares

background:in the consumer-based evaluation approach, the merit of a product is evaluted. evaluation of faculty member by students is accepted as one of the evaluation criteria in universities. also, in the field of health services, consumer satisfaction with service quality is considered. the purpose of this study was to review the consumer-based evaluation approach in the field of industry, medical education and health care.material and methods: the present study was a review study. by using keywords consumer organizations consumerism, evaluation, program evaluation, education, health care, medical education, articles were extracted without time limit from web of science, pubmed, scopus, sid، magiran databases. the inclusion criteria included studies that were in line with the research objective.findings:in the consumer-based evaluation model, the emphasis is on curricula from the perspective of consumers. student-centered as one of the effects of consumerism in higher education institutions. in the field of health care, the costs of medical services are covered by insurance. one of the benefits of consumption-oriented medical groups is the promotion of better care. but there are concerns about faculty member taking responsibility for education instead of students.conclusion:the results of this study showed that this model can be helpful for the best educational products and curricula for medical groups and other programs. it can also promote the quality of educational services. this study suggests that more studies should be implement to investigate this evaluation model, especially in the field of medical education.