طراحی الگوی سلامت سازمانی برای بیمارستان های ایران

مقدمه: سلامت سازمانی توانایی یک سازمان در وفق دادن خود با شرایط محیط و توسعه توانایی‌های خود و کارکنان خود در جهت دستیابی به اهداف است. به دلیل وجود الگوهای متعدد و نیز نبود الگویی اختصاصی برای بیمارستان‌ها، مطالعه حاضر با هدف طراحی الگوی سلامت سازمانی برای بیمارستان‌های ایران انجام شد. مواد و روش‌ها: ابتدا با جستجو در پایگاه‌های اطلاعاتی الکترونیکی معتبر و سایت‌های داخلی و خارجی، الگوهای موجود سلامت سازمانی یافت شد. الگوهای مورد نظر برای بررسی هم‌پوشانی‌های موجود در جداول تطبیقی قرار گرفتند. پس از محاسبه درصد تطابق، موارد بالای 30 درصد به صورت چک‌لیست طراحی گردید و برای انجام روش دلفی در اختیار 30 نفر از متخصصان مربوطه قرار گرفت. دلفی در دو مرحله انجام شد. یافته‌ها: 13 الگو در ارتباط با بررسی سلامت سازمانی حاصل شد. چک‌لیست حاصل از هم‌پوشانی این موارد دارای سه حیطه، 13 بعد و 25 مفهوم (به عنوان زیرمجموعه ابعاد) بود که دو بعد و پنج مفهوم در مراحل دلفی، امتیاز لازم را کسب نکرده و حذف گردیدند. الگوی نهایی با سه حیطه (کارکنان، مدیریت و سازمان)، 11 بعد (شامل: ابعاد روحیه، تاکید علمی، کفایت ارتباط، تعهد، مشارکت، مراعات، وظیفه‌مداری، نفوذ مدیر، تمرکز بر هدف، نوآوری و کفایت حل مشکل) و 20 مفهوم مورد تایید قرار گرفت که از این میان ابعاد روحیه (3/85 درصد)، نفوذ مدیر (2/75 درصد) و تاکید علمی (4/73 درصد) بالاترین درصدها را در مراحل دلفی کسب نمودند. نتیجه‌گیری: الگوی به دست آمده برای نظام سلامت بومی‌سازی شده و دربرگیرنده سلامت سازمانی در بیمارستان‌ها بوده و می‌تواند در جهت اطلاع از وضعیت سلامت سازمانی و بهبود آن در بیمارستان‌ها مورد استفاده قرار گیرد.

Designing an Organizational Health Model for Iranian Hospitals

Introduction: Organizational health is the ability of an organization to adapt to environmental conditions and develop the ability of itself and its employees to attain its set goals and objectives. Due to the existence of multiple patterns and the lack of a specific model for hospitals, the current study aimed to design an organizational health model for Iranian hospitals. Materials and Methods: Initially, the existing organizational health models were obtained by searching reputable electronic databases and domestic and foreign websites. Comparative analysis was performed to examine the overlapping of the desired models. After calculating the compliance percentage, the items above 30% were designed as a checklist and were given to 30 relevant specialists to perform the Delphi technique which was conducted in two stages. Results: A total of 13 models were obtained in the study of organizational health. The checklist obtained from the overlapping of these cases included three domains, 13 dimensions, and 25 concepts (as a subset of dimensions) that two dimensions and five concepts in the Delphi stages did not score and were eliminated. The final model was approved containing 3 domains (namely staff, management, and organization), 11 dimensions (including morale, scientific emphasis, communication adequacy, commitment, participation, adherence, duty orientation, manager influence, focus on goals, innovation, and problemsolving adequacy) and 20 concepts. The highest percentages in the two stages of the Delphi method were reported in the dimensions of morale (85.3%), the influence of the manager (75.2%), and scientific emphasis (73.4%). Conclusion: The model obtained for the health system has been localized and includes organizational health in hospitals. It can be used in hospitals to inform about the state of organizational health and its improvement.