عناصر القیادة الجدیرة ودورها فی دعم ابتکار الخدمة -دراسة تطبیقیة فی کلیات جامعة الکوفة

تعتبر القیادة الجدیرة احد انماط القیادة الاداریة المهمة التی تتوافق مع طبیعة العمل فی قطاع التعلیم العالی، فضلا عن اهمیة الابتکارات المختلفة فی هذا القطاع، ومنها ابتکار الخدمة. تهدف هذه الدراسة الى استکشاف الدور الذی یمکن ان تمارسه القیادة الجدیرة من خلال عناصرها (المنظور الاخلاقی الداخلی، الشفافیة العلائقیة) فی دعم ابتکار الخدمة، سواء تلک المصممة للقضایا الاداریة او تلک التی تستهدف القضایا التدریسیة والعلمیة المختلفة. جاءت هذه الدراسة على مرحلتین، المرحلة الاولى هی الدراسة الاولیة pilot study، اذ تم توزیع قائمة فحص checklist على مجتمع الدارسة فی الدراسة الاولیة والمتمثل بالمعاونین العلمیین والاداریین فی کلیات جامعة الکوفة البالغ عددها (21( لیکون مجموع المعاونین الاجمالی (42) فضلا عن (6) من مدراء اقسام دیوان الجامعة العلمیة والاداریة ذوی العلاقة، وقد تم استرداد (42) استمارة فحص صالحة للتحلیل، وبعد تحلیل البیانات الدراسة الاولیة تبین ان هناک (10) کلیات تتوافر فیها القیادة الجدیرة بمستوى عالٍ مع وجود الابتکارات، و(6) کلیات تتوافر فیها خصائص القیادة الجدیرة ولکن لا توجد فیها ابتکارات ضمن المقیاس الذی اعتمدته الباحثة، وتوجد کلیة واحدة فیها الابتکارات ولکن لا توجد فیها خصائص القیادة الجدیرة، واخیراً هناک اربع کلیات لم تکن ضمن مقیاس الدراسة فی کلا خصائص القیادة الجدیرة ولا ابتکارات. وعلیه فقد اجریت المرحلة الثانیة من الدراسة (الدراسة الاساسیة) على الکلیات العشرة التی تتوافر بها کلا محور الدراسة (القیادة الجدیرة وابتکار الخدمة) باعتبارها عینة قصدیة حیث تم اجراء المقابلات الشخصیة مع عمداء تلک الکلیات وفقاً للمنهج النوعی qualitative approach، ویتراوح وقت المقابلات بین 40 دقیقة الى ساعتین لکل عمید، وتم تحلیل تلک البیانات وفقا لآلیات برنامج nvivo.