بررسی تاثیر نقش تعدیل‌کنندگی فرهنگ‌ سازمانی بر رابطه بین اقدامات ناب و عملکرد عملیاتی در شرکت حمل و نقل بین المللی خلیج فارس

این پژوهش با هدف بررسی تاثیر نقش تعدیل‌کنندگی فرهنگ ‌سازمانی بر رابطه بین اقدامات ناب و عملکرد عملیاتی در بخش خدمات انجام گرفت. در این پژوهش به‌ منظور سنجش عملیاتی متغیر فرهنگ ‌سازمانی از نه بعد فرهنگ گلوب که شامل آینده‌گرایی، انسان‌گرایی، جمع‌گرایی درون‌گروهی، جمع‌گرایی بین گروهی، عملکردگرایی، اجتناب از عدم اطمینان، ابراز وجود، فاصله قدرت و برابری جنسی است استفاده شد. جامعه آماری پژوهش شامل 195 نفر از مدیران و کارکنان شرکت حمل و نقل بین المللی خلیج فارس می‌باشد که براساس فرمول کوکران 129 نفر به شیوه تصادفی ساده به‌ عنوان حجم نمونه در نظر گرفته شد. جمع‌آوری داده‌ها با استفاده از پرسشنامه انجام گرفت. تجزیه‌ و تحلیل داده‌ها با استفاده از روش مدل‌سازی معادلات ساختاری و به کمک نرم‌افزار smartpls2 کمک گرفته شد. نتایج پژوهش نشان داد که اقدامات ناب بر عملکرد عملیاتی تاثیر می‌گذارد اما فرهنگ‌ سازمانی رابطه بین این دو متغیر را تعدیل نمی‌کند. با این ‌حال با بررسی نقش تعدیل‌کنندگی برای تک ‌تک ابعاد فرهنگ‌سازمانی مشخص شد تنها آینده‌گرایی، جمع‌گرایی بین گروهی، عملکردگرایی و فاصله قدرت رابطه بین اقدامات ناب و عملکرد عملیاتی را تعدیل می‌کنند.

the effect of moderating role of organizationalculture on the relationship between practices of leanand operational performance in the services sector

this study was carried out to investigate the moderating role of organizational culture on the relationship between lean practices and operational performance in the services sector. in this study, in order to measure the operational culture variable was used the nine dimensions of culture globe where is including future orientation, humane orientation, in-group collectivism, between-group collectivism, performance orientation, uncertainty avoidance, assertiveness, power distance, gender egalitarianism. the statistical community of the study included 195 managers of persian gulf international transport company, which then shortened by randomly picking 129 people from them by cocran formula and this would function as the sample volume. data collected by using questionnaire was conducted. data analysis was assisted using structural equations modeling and smartpls2 software. the study results showed that lean practices affect the operational performance, but organizational culture dose not moderate the relationship between these two variables. nevertheless, by examining the moderating role for individual dimensions of the organizational culture was determined only future orientation, between-group collectivism, performance orientation and power distance, are moderated relationship between lean practices and operational performance.