طراحی نقشه استراتژی اداره کل راه‌آهن قم مبتنی بر برنامه‌ریزی ترجیحات فازی لگاریتمی

نقشه استراتژی ابزاری است که میان استراتژی مورد نظر سازمان و میان فرآیندها و سیستم‌های که به پیاده‌سازی استراتژی کمک می‌کنند، ارتباط برقرار می‌کند. این ابزار به کارکنان سازمان یک نگاه مستقیم و روشن می‌دهد تا بدانند چگونه مشاغل و فعالیت‌های ایشان به اهداف جامع سازمان متصل شده و ایشان را در جهت انجام کارهایشان هماهنگ می‌کند. در این تحقیق با مشخص کردن روابط علت و معلولی میان اهداف راهبردی، به طراحی و ترسیم نقشه استراتژی اداره کل راه آهن قم پرداخته شده است. لذا ابتدا به بررسی نقاط قوت، ضعف، فرصت‌ها، تهدیدات و مضامین استراتژی و همچنین میزان پوشش یافتن نقاط swot توسط مضامین استراتژی پرداخته شده است. سپس میزان تاثیر اهداف هر سطح بر اهداف هم سطح خود و میزان تاثیر اهداف هر سطح بر اهداف سطح بالاتر را به دست امده است. در نهایت نقشه استراتژی برای اداره کل راه آهن قم ترسیم شده است. سپس در ادامه تحقیق به ‌منظور اولویت‌بندی اهداف استراتژیک از روش برنامه­ریزی ترجیحات فازی لگاریتمی استفاده ‌شده است. براساس نتایج حاصل از این تحقیق، سود در بین اهداف مالی، کاهش تاخیرات در بین اهداف فرآیندهای داخلی، افزایش حمل بار در بین اهداف مشتریان و توانمند سازی کارکنان عملیاتی در بین اهداف رشد و یادگیری رتبه اول را به خود اختصاص داده اند.

Designing a Strategy Map for Qom Railway Administration based on Logarithmic Fuzzy Preferences Programming

A strategy map is a tool that communicates between the strategy desired by the organization and between the processes and systems that contribute to strategy implementation. This tool makes it easy for the organization’s staff to see how their businesses and activities are connected to the goals of the organization, and coordinates them for their work. In this research, by identifying the causal relationships between strategic goals, designing and mapping the strategy of the Qom Railway Administration. So, first, we examine the strengths, weaknesses, opportunities, threats and themes of the strategy, as well as the extent of coverage of SWOT points by the strategy’s themes. Then, the extent of the impact of each level goal has been achieved on its level goals and on the impact of each level goal on higherlevel goals. Finally, a strategy map for the Qom Railway Administration has been drawn up. Then, in order to prioritize the strategic objectives, the logarithmic fuzzy preferences programming method has been used. Based on the results of this study, profits among financial goals, reducing delays between goals of domestic processes, increasing the load between the goals of customers and empowering operational staff among growth and learning goals ranked first.