دور معاییر الاعتماد الاکادیمی فی تحقیق جودة الاداء فی مکتبات الجامعات الخاصة السوریة: دراسة میدانیة

ادت التطورات الحدیثة فی العلوم و المجالات الاکادیمیة المختلفة الى تزاید الاهتمام بالجودة فی الآونة الاخیرة . وتاتی الجودة فی مقدمة الاهتمامات الاستراتیجیة الحیویة التی تواجهها المکتبات ومراکز المعلومات ویرجع ذلک الى التقدم العلمی و التقنی المتلاحق، ویتجاوز مفهوم الجودة معناه التقلیدی ای جودة الخدمة لیشتمل جودة المکتبة او مرکز المعلومات بهدف تحسین و تطویر العملیات و الاداء، وتقلیل التکالیف ، والتحکم فی الوقت ، وتحقیق احتیاجات المستفیدین و متطلباتهم، والعمل بروح الفریق. وبعد ان اصبحت اغلب خدمات المعلومات التی تقدمها مکتبات الجامعات الخاصة متوفرة على نطاق واسع للمستفیدین، انتقل الاهتمام الى مستوى جودة الاداء لتلک الخدمات، واصبح المستفیدین یتطلعون الى خدمات ارفع فی المستوى والجودة، واستحقت ادارة جودة الاداء کمنهج متکامل یعتمد على اداء القوى البشریة، والتطویر فی اسالیب العمل فی المکتبات.