ارزیابی مهارت‌های ارتباطی کارشناس کودکان در آزمون‌های تکاملی: طراحی و روانسنجی یک مقیاس

هدف مهارت‌های ارتباطی درعرصه بهداشت و درمان، عملکرد محوری و اثربخشی دارند. این مهارت‌ها، یکی از ارکان مهم برای مراقبین سلامت محسوب شده و باعث همکاری و رضایت مراجعین و تشخیص صحیح می‌شوند. هدف از این مطالعه، طراحی مقیاسی جهت ارزیابی مهارت‌های ارتباطی کارشناسان مراکز بهداشتی در آزمون‌های تکاملی کودکان بود. روش بررسی جامعه پژوهش، کارشناسان مراکز بهداشتی در دانشگاه‌های علوم‌پزشکی کشور بودند. نمونه‌گیری مبتنی بر هدف انجام شد. به‌دلیل آموزش کارشناسان منتخب جهت انجام آزمون تکاملی بیلی از این گروه استفاده شد. ابتدا مفاهیم ارزیابی از طریق مرور متون و جلسات بحث گروهی متمرکز با 10 نفر از خبرگان این امر تبیین شد و با روش دلفی از خبرگان خواسته شد نظرات و پیشنهادات خود را درمورد تدوین گویه‌های ارتباطی بیان کنند. نظرات پیشنهادی آن‌ها گردآوری و کد‌بندی شده و مقیاس طراحی شد. خصوصیات روانسنجی مقیاس با مشارکت 16 نفر از خبرگان با روش تعیین روایی محتوای کمی (شاخص روایی محتوا و نسبت روایی محتوا) و روایی صوری مشخص شد. پایایی مقیاس از طریق تکرارپذیری دفعات آزمون (آزمون بازآزمون) با فاصله 2 هفته تعیین شد. ضریب توافق در مشاهدات، مقایسه ارزیابان با ارزیاب مرجع و هم‌خوانی درونی نیز تعیین شد. آنالیز داده‌های کمی با نرم‌افزار spss نسخه 22 انجام گرفت.یافته‌ها دراین مطالعه، مقیاس مهارت‌های ارتباطی با30 گویه (13 گویه ارتباط با کودک، 6 گویه ارتباط با والدین و 11 گویه عمومی) طراحی شد. کمترین مقدار شاخص روایی محتوایی مربوط به یک گویه در بخش ارتباط با کودک بود و بقیه گویه‌ها از روایی قابل‌قبول برخوردار بودند. مقدار آلفای کرونباخ جهت بررسی هم‌خوانی گویه‌ها در بخش ارتباط با کودک 0/81، ارتباط با والدین 0/82 و در بخش عمومی 0/76 به دست آمد. میزان پایایی 0/83 و ضریب همبستگی داخل خوشه‌ای در بخش ارتباط با کودک 0/77، ارتباط با والدین 0/88 و عمومی 0/81 بود. ضریب کاپا جهت توافق تشخیص بین ارزیاب مرجع و ارزیابان دیگر در 5 مورد بالای 0/7 و در 2 مورد، کمتر از 0/4 بود. نتیجه‌گیری مقیاس ارزیابی تدوین‌شده از روایی و پایایی بالایی برخوردار است و می‌تواند به‌عنوان مقیاس ارزیابی مهارت‌های ارتباطی برای کارشناسان کودک مورداستفاده قرارگیرد.

evaluation of communication skills of child experts in developmental tests: design and psychometrics of a scale

objective communication skills have a principal function and value in health and treatment. these skills are essential for child experts, resulting in the clients’ cooperation, satisfaction, and correct diagnosis. this study aims to design a scale to evaluate the communication skills of health center experts in children’s developmental tests.materials & methods the research community consisted of experts from health centers in iran universities of medical sciences. the samples were recruited by purpose-based sampling. this group of experts was used in health centers due to the training of selected experts to perform the developmental bayley test. first, the evaluation concepts were determined and discussed through a literature review and focused group discussion sessions with 10 experts; the experts were asked to express their opinions and suggestions regarding compiling communication items using the delphi method. suggested comments were collected and coded, and the study scale was designed. then, the psychometric characteristics of the scale were determined with the participation of 16 experts through quantitative content validity and face validity. the scale’s reliability was determined through the test re-test with a 2-week interval, the agreement coefficient in observations was compared between raters and the reference rater, and internal consistency was done. quantitative data analysis was done in spss software, version 22.results in this study, the communication skills scale was designed with 30 items: 13 for communication with children, 6 for communication with parents, and 11 for general items. the lowest content validity index value was related to one item in the communication with the children section. the rest of the items had acceptable validity. the cronbach α value was 0.81 in communication with the children, 0.82 in communication with the parents, and 0.76 in the general section. the reliability level was 0.83, and the intracluster correlation coefficient was 0.77 in communication with a child, 0.88 in communication with parents, and 0.81 in general. the kappa coefficient for agreement between reference observer and other observers was above 0.7 in 5 cases and less than 0.4 in 2 cases. conclusion the compiled evaluation scale has high validity and reliability and can be used as an evaluation scale of communication skills for child experts.