تاثیر ابعاد ارزش ویژه برند اتحادیه مرکزی تعاونی های روستایی و کشاورزی ایران بر همنوایی با برند وبگاه آن از دیدگاه مشتریان

این پژوهش عوامل موثر بر ارزش ویژه برند را بر همنوایی برند مشتریان به وسیله مدل ارزش ویژه کلر را بر برند وبسایت اتحادیه مرکزی تعاونی های روستایی و کشاورزی ایران بررسی می‌کند. روش نمونه گیری ساده و تصادفی است و تعداد نمونه‌ها 384 نفر از مشتریان اتحادیه مرکزی تعاونی های روستایی و کشاورزی ایران می‌باشند که حداقل یک‌بار از وبسایت این شرکت استفاده کرده‌اند. روش تحقیق از نوع کاربردی بوده و طرح تحقیق توصیفی پیمایشی است. روش جمع آوری داده‌‌ها به صورت میدانی و از طریق پرسشنامه بوده و جهت تحلیل داده‌ها از ضریب همبستگی اسپیرمن و برای آزمون فرضیه‌ها و از تحلیل مسیر و به‌منظور بررسی اثر هریک ازابعاد ارزش ویژه برند برهمنوایی با برند با استفاده از نرم‌افزار ‌‌lisrel محاسبات مربوطه صورت می‌پذیرد. نتایج حاصل نشان می‌دهد که متغیر عملکرد برند بر قضاوت مشتریان از برند و تصویر برند تاثیر مثبت داشته و همچنین متغیر قضاوت برند و تصویر برند بر همنوایی با برند وبسایت نیز اثرمثبت و مستقیمی دارند. علاوه بر آن متغیر تصویر برند وبسایت بر قضاوت برند تاثیر مستقیم دارد.

The Impact of Brand Equity of Central Union ofAgricultural and Rural Cooperatives on their Resonancewith its Website from the Customer's Perspectives

This research studied the main factors of brand equity on brand resonance ofcustomers by using Keller's brand equity model on the website of the Central Union ofAgricultural and Rural Cooperatives in Iran. Simple random sampling was used toselect 384 customer of Iran Central Union of rural and agricultural cooperatives, whomat least once used the website of this company. The method for gathering data andinformation was according to the field study, research design was descriptive – survey.The device for gathering data was a researcher made questionnaire. For data analysis,Spearman correlation coefficient was performed to test the hypotheses and path analysiswas implemented to examine the effects of each of the dimensions of brand equity onresonance by Lisrel software. The results showed that the perceived brand performancehad positive effect on costumers brand judgment and also brand image and both of themhad positive effects on brand resonance, meanwhile the brand image variable hadpositive effect on the brand judgment of the website.