رابطه بین سرمایه اجتماعی و مدیریت تعارض و تاثیر آن بر اثربخشی نهادی در شرکت‌های تعاونی روستایی شهرستان گرگان

زمینه و هدف: بروز تعارض در شرکت‌های تعاونی روستایی، بدلیل پویایی و تنوع ناشی از ناهمگنی موقعیت اقتصادی - اجتماعی اعضاء، امری طبیعی و محتمل به نظر می‌رسد. بنابراین، یافتن سازوکاری موثر برای بهره‌گیری از ظرفیت‌ها و دارایی‌های این شرکت‌ها، بویژه سرمایه اجتماعی، برای مدیریت سازنده تعارض‌ به منظور تسهیل استقرار فرآیندها، رسیدن به نتایج و پیامدهای اثرگذار ضرورت دارد. هدف از انجام این پژوهش کاربردی، بررسی رابطه بین سرمایه اجتماعی و مدیریت تعارض و تاثیر آن بر اثربخشی نهادی در شرکت‌های تعاونی روستایی شهرستان گرگان بود.روش‌شناسی/رهیافت: این تحقیق به روش پیمایشی انجام گردید و برای گردآوری اطلاعات از پرسشنامه محقق ساخته استفاده شد. جامعه آماری تحقیق شامل اعضای 13 شرکت تعاونی روستایی شهرستان گرگان بود (14988 =n). حجم نمونه با استفاده از فرمول کوکران به تعداد 315 نفر برآورد گردید و پاسخ‌دهندگان به روش نمونه‌گیری خوشه‌ای، انتخاب شدند. همه پردازش‌های آماری با بهره‌گیری از نرم‌افزارهایspss21 و amos20صورت گرفتیافته‌ها و نتیجه‌گیری: در سطح توصیفی، با توجه به نتایج حاصل از سنجش متغیر ترکیبی، از سوی بیشتر پاسخگویان، وضعیت سرمایه اجتماعی، مدیریت تعارض و اثربخشی نهادی شرکت‌های تعاونی در سطح متوسط ارزیابی شده است. در سطح تحلیلی، برازش مدل ساختاری نشان‌دهنده رابطه علی بین سرمایه اجتماعی با مدیریت تعارض و اثربخشی نهادی بود. از بین سه مولفه سرمایه اجتماعی، دو مولفه ارتباطی و شناختی، تاثیر معنی‌داری بر مدیریت تعارض داشتند. همچنین، از بین سه مولفه سرمایه اجتماعی، دو مولفه ساختاری و شناختی اثر معنی‌داری بر اثر بخشی نهادی داشتند. سرانجام، بررسی رابطه علی بین سرمایه اجتماعی و مدیریت تعارض با اثربخشی نهادی، نشان داد که متغیر مدیریت تعارض در رابطه بین سرمایه اجتماعی و اثربخشی نهادی از نقش میانجی کامل برخوردار است. به عبارت دیگر، با توجه به معنی‌دارشدن رابطه علی بین سرمایه اجتماعی با مدیریت تعارض و رابطه علی بین مدیریت تعارض با اثربخشی نهادی می‌توان بیان داشت که متغیر سرمایه اجتماعی به طور غیرمستقیم و از طریق مدیریت تعارض بر اثربخشی نهادی اثرگذار است.اصالت/نوآوری: با توجه به اینکه تا کنون پژوهش تجربی در ایران با در نظر گرفتن روابط علی بین سه متغیر سرمایه اجتماعی، اثربخشی نهادی و مدیریت تعارص منتشر نشده بود، یافته‌های این پژوهش می‌تواند بینش و شناخت اولیه‌ای را برای پژوهش‌های آینده ارایه دهد. هم‌چنین، مقیاس‌های اندازه‌گیری بکارگرفته شده در این تحقیق می‌تواند از سوی سایر پژوهشگران توسعه و یا به کار گرفته شود. علاوه بر این، پیشنهادهای برآمده از یافته‌های این تحقیق می‌تواند در طراحی دوره‌های آموزشی برای مدیریت شرکت‌های تعاونی روستایی و نیز سیاست‌گذاری برای اصلاح ساختار و فرآیندهای اداری در این حوزه بکار آید.

relationship between social capital and conflict management and its impact on institutional effectiveness in rural cooperatives in gorgan country

context and purpose. the purpose of this research was to investigate the relationship between social capital and conflict management and its impact on institutional effectiveness in rural cooperative companies.methodology/approach. this research was conducted through the survey approach and a researcher-made questionnaire was used to collect field data. the statistical population of the research included members of 13 rural cooperative companies of gorgan county (n=14988). the sample size was estimated using cochran’s formula (n=315) and the respondents were selected by random cluster sampling. all statistical analyzes were performed using spss21 and amos20.findings and conclusions. the findings of this research explain that the conflict management variable has a fully mediating role in the relationship between social capital and institutional effectiveness. in other words, considering the significance of the causal relationship between social capital and conflict management and the causal relationship between conflict management and institutional effectiveness, it can be indicated that the variable of social capital indirectly affects institutional effectiveness through conflict management.originality. considering that no empirical research has been published in iran considering the causal relationships between the three variables of social capital, institutional effectiveness and conflict management, the findings of this research can provide opening insight and knowledge for future research. also, the measurement scales used in this research, which are customized to the contexts of the rural cooperatives, can be developed or used by other researchers. in addition, the suggestions derived from the findings of this research can be used in the design of training courses for the management of rural cooperative companies, as well as in policy making to reform the structure and institutional processes in this field.