اثر توانمندسازی روان‌شناختی وحمایت سازمانی بر ارتقای عملکرد شغلی کارکنان اداره کل تعاون، کار و رفاه اجتماعی استان کرمان

مطالعات نشان داده‌اند که عملکرد شغلی کارکنان تحت ‌تاثیر عواملی همچون توانمندسازی روان‌شناختی، رفتار شهروندی و حمایت سازمانی قرار دارد. پژوهش حاضر نیز در راستای رسیدن به ساز و کارهای لازم برای ارتقای عملکرد شغلی، اثر توانمندسازی روان‌شناختی و رفتار شهروندی و حمایت سازمانی را بر ارتقای عملکرد شغلی کارکنان اداره کل تعاون، کار و رفاه اجتماعی استان کرمان بررسی کرد. روش تحقیق توصیفی همبستگی و از نوع معادلات ساختاری بوده است. جامعه آماری این پژوهش را تمامی 110 نفر مدیران و کارکنان شاغل این اداره کل تشکیل ‌دادند. با استفاده از جدول مورگان، حجم نمونه برای انجام این پژوهش 86 نفر تعیین شد. نمونه‌گیری به روش تصادفی طبقه‌ای متناسب با حجم صورت گرفت. برای گردآوری داده‌ها از پرسش‌نامه بهره گرفته شد. برای تعیین روایی پرسش‌نامه‌ها تحلیل عاملی تاییدی انجام پذیرفت. داده‌ها پس از جمع آوری، با نرم‌افزارهای آماری pls و amos تحلیل شد. نتایج نشان داد توانمندسازی روان‌شناختی بر رفتار شهروندی سازمانی (متغیر میانجی) و عملکرد شغلی تاثیر معناداری می‌گذارد. همچنین تاثیر حمایت سازمانی بر رفتار شهروندی سازمانی (متغیر میانجی) و عملکرد شغلی، و تاثیر رفتار شهروندی بر عملکرد شغلی معنادار است.