علل مراقبت‌های پرستاری ازدست‌رفته در بخش‌های اورژانس بیمارستان‌های منتخب دانشگاه علوم پزشکی تهران: یک مطالعه توصیفی

مقدمه: مراقبت ازدست‌رفته، به معنای حذف یا تاخیر در انجام هر جنبه‌ای از مراقبت موردنیاز بیمار (چه قسمتی از مراقبت و چه کل آن) است. بروز مراقبت ازدست‌رفته به‌عنوان یک تهدید مشترک برای کیفیت مراقبت و ایمنی بیمار منجر به عوارض جانبی زیادی برای سلامت بیماران در بخش های اورژانس می‌شود  این مطالعه به منظور بررسی علل مراقبت‌های پرستاری ازدست‌رفته در بخش های اورژانس بیمارستان های منتخب دانشگاه علوم پزشکی تهران انجام شد. روش: این مطالعه از نوع توصیفی مقطعی بود. 146 نفر از پرستاران شاغل در بخش های اورژانس به روش سرشماری در این پژوهش شرکت کردند. معیارهای ورود شامل داشتن مدرک کارشناسی پرستاری و حداقل 6 ماه سابقه کار در بخش اورژانس و رضایت برای شرکت در مطالعه بود. روش جمع آوری اطلاعات خودگزارشی و ابزار جمع آوری اطلاعات دو پرسشنامه اطلاعات دموگرافیک و پرسشنامه مراقبت پرستاری از دست رفته کالیش بود. روایی ابزار به روش روایی محتوا و پایایی آن با روش آلفای کرونباخ با ضریب 0.743 محاسبه شد.  تجزیه و تحلیل داده ها با نرم افزار spss16 با استفاده از روش های آمار توصیفی انجام شد. یافته ها: به طور کلی میانگین دلایل مراقبت ازدست رفته 2.90 ±0.44 بود. دلایل مراقبت از دست رفته در حیطه منابع انسانی با میانگین 3.26، منابع مادی با میانگین 2.82 و حیطه ارتباط با میانگین 2.73 به ترتیب بیشترین و کمترین میانگین را کسب کردند. بحث و نتیجه گیری: نتایج مطالعه نشان داد که هر سه حوزه منابع انسانی، منابع مادی و حیطه ارتباط از علل مراقبت ازدست رفته در بخش های اورژانس هستند؛ لذا توصیه می شود جزئیات علل مراقبت های پرستاری از دست رفته در هر حیطه مورد توجه مدیران پرستاری قرار بگیرد تا بتوان اقدامات مناسبی را درجهت رفع آن ها انجام داد. 

causes of missed nursing care in emergency departments in selected hospitals of tehran university of medical sciences: a descriptive study in iran

background missed care means elimination or delay of any aspect of patient care (whether part of care or the whole care). incidence of missed care as a common threat to the quality of care and patient safety leads to many health outcomes for patients in emergency departments. this study was conducted to investigate the causes of missed nursing care in emergency departments of selected hospitals affiliated to tehran university of medical sciences.methods  this cross-sectional and descriptive study was conducted on 146 nurses working in emergency departments of selected hospitals affiliated to tehran university of medical sciences. the samples were selected by census method. iinclusion criteria included having a bachelorchr(’39’)s degree in nursing and at least 6 months of experience in the emergency department and consent to participate in the study. the method of data collection was self-report and the data collection tool was two demographic information questionnaires and kalish missing nursing care questionnaire. the validity of the instrument was calculated by content validity method and its reliability was calculated by cronbachchr(’39’)s alpha method with a coefficient of 0.743. data analysis was carried out by spss-16 software using descriptive statistics.results: in general, the overall mean score of causes of missed care was 0.44 ± 2.90. the reasons for missed care in the areas of human resources with the mean score of 3.26, material resources with the mean score of 2.82 and communication with the mean score of 2.73 had the highest and lowest mean, respectively.conclusion: the results of this study showed that causes of missed care are rooted in three areas of human resources, material resources and communication. therefore, nursing managers are recommended to consider the root causes of missed nursing care in each area of human resources, material resources and communication.