نقش تعدیل کنندگی حمایت سازمانی ادراک شده و تاب آوری روانشناختی در رابطه بین استرس شغلی با بهره وری شغلی پرستاران

مقدمه: میزان بهره وری شغلی موضوع بسیار مهمی است که بهره وری کل سازمان را تحت تاثیر قرار می دهد و منجر به تغییر کیفیت خدمات و کاهش استرس می شود. یکی از گام های اساسی در جهت بالابردن بهره وری شغلی شناخت عواملی تاثیرگذار مانند حمایت سازمانی ادراک شده و تاب اوری روانشناختی است. لذا، پژوهش حاضر با هدف تعیین نقش تعدیل کنندگی حمایت سازمانی ادارک شده و تاب آوری روانشناختی در رابطه بین استرس شغلی با بهره وری شغلی انجام شد.روش کار: پژوهش حاضر توصیفی و نوع همبستگی بود. جامعه آماری پژوهش پرستاران زن شاغل در بیمارستان های دولتی شهر تهران در سال 1397 بود که از بین آنها تعداد 150 نفر با استفاده از روش نمونه گیری دردسترس انتخاب شدند. ابزار جمع آوری داده ها شامل؛ پرسش نامه حمایت سازمانی ادراک شده(posq)، پرسش نامه استرس شغلی رایس(rjsq)، پرسش نامه بهره وری نیروی انسانی(hrpq) و مقیاس تاب آوری روانشناختی(cdrics) بود. داده های جمع آوری شده با استفاده از همبستگی پیرسون و رگرسیون خطی سلسله مراتبی تحلیل شدند.یافته ها: نتایج نشان داد بین استرس شغلی و بهره وری شغلی رابطه منفی معنی داری (r=-0.46, p<0.01)، بین حمایت سازمانی ادراک شده با بهره وری شغلی (r= 0.54, p<0.01) و بین تاب آوری روانشناختی با بهره وری شغلی (r= 0.39, p<0.01) رابطه مثبت معنی داری وجود دارد همچنین، یافته های تحلیل رگرسیون سلسله مراتبی تعدیلی، نقش تعدیل گر حمایت سازمانی ادراک شده (p<0.01, β =-0.21) و تاب آوری روانشناختی (p<0.01, β =-0.14) در رابطه بین استرس شغلی و بهره وری شغلی را مورد تایید قرار داد.نتیجه گیری: مطالعه حاضر بر نقش تعدیل کننده حمایت سازمانی ادراک شده و تاب آوری روانشناختی به عنوان مکانیسم های مهم در رابطه بین استرس شغلی و بهره وری شغلی تاکید دارد. بنابراین، گسترش و توسعه حمایت سازمانی از سوی مسئولین و ارتقای تاب آوری روانشناختی می تواند روش خوبی برای کاهش اثرات منفی استرس شغلی و افزایش بهره وری باشد.

The Moderating Effect of Perceived Organizational Support and psychological resiliency in the Relationship between Job Stress with Job Productivity among Nurses

Introduction: Job productivity is a very important issue that affects the overall productivity of the organization and leads to changes in the quality of services and stress reduction. One of the key steps in enhancing job productivity is khowning about effective factors such as perceived organizational support and psychological resiliency. Therefore, the aim of present study was to determine the moderating effect of perceived organizational support and psychological resiliency in the relationship between job stress and job productivity.Methods: In This descriptivecorrelational study from the population of the female nurses working in public hospitals of Tehran in the year 2018, a total of 150 were selected using convenience sampling. Data collected via Perceived Organizational Support Questionnaire (POSQ), Rice rsquo;s Job Stress Questionnaire (RJSQ), Human Resource Productivity Questionnaire (HRPQ) and Resiliency Scale (CD RICS) and were analyzed using Pearson correlation and hierarchical linear regersion.Results: The results showed a significant negative relationship between job stress and job productivity (r= 0.46, p<0.01), a significant positive relationship between perceived organizational support with job productivity (r= 0.54, p<0.01), psychological resilience and job productivity (r=0.39, p<0.01). Also, findings of hierarchical regression analysis confirmed moderating role of organizational support Perceived (p<0.01, beta; =0.21) and psychological resilience (p<0.01, beta; =0.14) in the relationship between job stress and job productivity.Conclusion: The present study emphasizes the moderating role of perceived organizational support and psychological resilience as important mechanisms in the relationship between job stress and job productivity. Therefore, expanding and extending organizational support by authorities and promoting psychological resilience can be a good way to reduce the negative effects of job stress and increase productivity.