تعیین پیامد تریاژ تلفنی در بیماران با شکایت درد قفسه سینه در مرکز اورژانس 115 استان قم طبق پروتکل اصلاح شده نیوجرسی در نیمه اول سال 1396

مقدمه: شایعترین شکایت بیماران قلبی احساس درد و ناراحتی در قفسه سینه است. تاخیر در انتقال بیماران از لحظه شروع علائم تا رسیدن به یک مرکز درمانی از مهمترین دلایل مرگ و میر این بیماران است. ارتباطی مستقیم بین خدمات زود هنگام ارائه شده توسط اورژانس پیش بیمارستانی با پیامدهای مثبت درمانی و کاهش مرگ و میر وجود دارد. بااستفاده از پروتکل تریاژ تلفنی توسط کارشناسان مرکز ارتباطات تاخیر در اعزام آمبولانس ها برای بیماران در معرض خطر بیشتر و خطای شغلی کاهش می یابد. هدف:هدف از پژوهش حاضر بررسی پیامد تریاژ تلفنی در بیماران با شکایت احساس درد و ناراحتی در قفسه سینه طبق پروتکل اصلاح شده نیوجرسی در نیمه اول سال 96 ذر مرکز استان قم میباشد.روش بررسی:در این مطالعه توصیفی - تحلیلی تعداد 550 نفر از تماس گیرندگان با اورژانس 115 در نیمه اول سال 1396 با شکایت احساس درد و ناراحتی در قفسه سینه به روش نمونه گیری تصادفی انتخاب شدند داده ها با استفاده از چک لیست روا و پایا شده توسط محقق جمع اوری شدند.تجزیه و تحلیل داده ها بااستفاده از آمار توصیفی (توزیع فراوانی، میانگین و انحراف معیار)و آمار استنباطی (آزمون کای دو و تی مستقل) انجام گرفت. یافته ها: یافته ها نشان داد که جنبه های تاریک شخصیت شامل خودشیفته (r=0/289) ، جامعه ستیز (r=0/231) و ماکیاولیسم(r=0/175) با دلزدگی زناشویی پرستاران زن رابطه مثبت و معنادار و احقاق جنسی (r=-0/426) و انعطاف پذیری شناختی (r=-0/380) با دلزدگی زناشویی پرستاران زن رابطه منفی و معنادار داشتند. همچنین جنبه های تاریک شخصیت، احقاق جنسی و انعطاف پذیری شناختی به طور معناداری توانستند 35/7 درصد از تغییرات دلزدگی زناشویی در پرستاران زن را پیش بینی کنند (r2= 0/357)نتیجه گیری: بر اساس یافته های این پژوهش می توان نتیجه گرفت تریاژ بیماران در مرکز اورژانس استان قم ازنظر حفظ ایمنی بیماران در سطح مطلوبی قرار دارد به طوری که از بین تماس گیرندگان با شکایت احساس درد در قفسه سینه 39.68 درست تریاژ نشدند. که این تریاژ اشتباه فقط در 0/56% باعث تهدید سلامتی و ایمنی تماس گیرنده شده بود.همچنین ارتباط معناداری بین جنس و تاریخ تماس در نحوه تریاژ وجود نداشت. ولی بین سن و شیفت کاری با نحوه تریاژ ارتباط معناداری وجود داشت.

Determining the Telephony Triage Outcome in Patients with Chest Pain in Emergency Center in 115 provinces of Qom according to the New Jersey Modified Protocol in the first half of 1396

Introduction: The most common complaint of heart patients is pain and chest discomfort. The delay in transmitting patients from the onset of symptoms to reaching a treatment center is one of the most important reasons for the deaths of these patients. There is a direct relationship between the early services provided by the prehospital emergency room with positive therapeutic outcomes and the reduction of mortality. By using telephony triangulation protocol, delayed call center experts dispatch ambulances to patients at higher risk and job misconduct.Purpose: The purpose of this study was to investigate the outcome of telephony triage in patients with complaint of pain and chest discomfort in the first half of 1996 in the Qom province of Qom according to the modified protocol of New Jersey.methods: In this descriptiveanalytical study, 550 callers with 115 emergency services in the first half of 1396 were selected through a random sampling method, with a complaint of pain and chest discomfort. Data were collected using valid and reliable checklist The data were analyzed using descriptive statistics (frequency distribution, mean and standard deviation) and inferential statistics (Chisquare and independent tests).Conclusion: Based on the findings of this study, it can be concluded that patients' triage in emergency department of Qom province is in desirable level in order to maintain patient safety, so that from the callers with complaints of pain in the chest, in which from the callers with a complaint of pain in the chest 68/39 did not triage properly. That this wrong triage only caused the health and safety of the caller to be only /0%56. There was also no significant relationship between gender and contact history in the triage mode. But there is a significant relationship between age and work shifts with the way of triage