هوش مصنوعی و فرصت‌های کسب وکار: شناسایی کارکردهای هوش مصنوعی در ایجاد مزیت رقابتی برای کسب وکارهای فناور (مطالعه ی صنعت بازی‌های رایانه‌ای)

امروزه فناوری‌های نوین، که هوش مصنوعی یکی از مهم ترین آنها به شمار می‌آید، نقش برجسته ای در موفقیت کسب‌وکارها دارند. از این‌رو، این پژوهش به شناسایی کارکردهای این فناوری‌ها در ایجاد مزیت رقابتی برای کسب‌وکارهای فناور می‌پردازد. به این منظور، با بررسی ادبیات، شش دسته کارکرد استخراج شده و سپس بر اساس چارچوب مفهومی به‌دست آمده، نقش این کارکردها در شرکت‌های فعال در صنعت بازی‌های رایانه‌ای را بررسی کرده‌ایم. این تحقیق از نوع توصیفی- پیماشی و بر مبنای پارادایم اثبات گرایی انجام شده است. شرکت‌های کارآفرین تولیدکننده‌ی بازی‌های رایانه‌ای مستقر در شهر تهران جامعه‌ی آماری ما را در بر می‌گیرد. بر اساس نمونه‌گیری در دسترس در نهایت 28 شرکت به‌عنوان نمونه بررسی شدند. داده‌های تحقیق با استفاده از پرسشنامه جمع آوری شده و سپس با بهره‌گیری از آزمون‌های میانگین و رگرسیون تجزیه و تحلیل شدند. نتایج به‌دست آمده، تاثیر تحلیل رفتار مشتریان، کنترل و انجام امور پشتیبانی بر ایجاد مزیت رقابتی را تایید کرد. همچنین تحلیل رگرسیون تاثیر هوش مصنوعی بر برنامه‌ریزی و مدیریت تولید بر ایجاد مزیت رقابتی در این شرکت‌ها را به‌عنوان بیش‌ترین تاثیر شناسایی کرد. همچنین، ابزار کنترل پرسنل و بعد از آن تحلیل رفتار مشتریان به‌عنوان شاخص‌های پر اهمیت شناسایی شدند.