شناسایی و اولویت ‌بندی راهکارهای ارتقاء دسترسی کسب‌وکارهای کوچک و متوسط به خدمات بانکی در ایران

با وجود نقش مهم کسب وکارهای کوچک ومتوسط در رشد و شکوفایی اقتصاد کشور، فقدان دسترسی مناسب آنها به منابع مالی، به عنوان یکی از مهمترین موانع رشد این نوع کسب وکارها شناخته می شود. با توجه به ساختار بانک محور اقتصاد ایران و عدم توسعه یافتگی ابزارهای مالی جایگزین، همچنان بانک ها نقش محوری در تامین مالی این کسب وکارها را ایفا می کنند؛ بنابراین مسئله اصلی این پژوهش ارائه راهکارهایی جهت تسهیل دسترسی کسب وکارهای کوچک و متو سط به خدمات بانکی در ایران و سپس اولویت بندی این راهکارهاست. پژوهش حاضر بر اساس رویکردآمیخته متوالی اکتشافی در دو مرحله انجام شده است. در این پژوهش، ابتدا با استفاده از نظر خبرگان حوزه بانکی و کارآفرینی، 38 راهکار ارتقاء دسترسی کسب و کارهای کوچک و متوسط به خدمات بانکی با روش تحلیل مضمون شناسایی و تحلیل شده، سپس با روش تاپ سیس اولویت بندی شده اند. ابزارگردآوری اطلاعات در بخش شناسایی راهکارها و اولویت بندی آنها به ترتیب مصاحبه نیمه ساختاریافته و پرسشنامه بوده است. روش نمونه گیری در این پژوهش هدفمند بوده و تعداد نمونه در تحلیل مضمون تا دستیابی به اشباع نظری پیش رفته است. بر اساس یافته های پژوهش، راهکارهای ارتقای دسترسی کسب وکارهای کوچک و متوسط به خدمات بانکی در سه دسته کلی(1) راهکارهای مربوط به بانک، (2) راهکارهای مربوط به کسب و کارهای کوچک و متو سط و (3) راهکارهای سطح کلانطبقه بندی شدند. طبق اولویت بندی صورت گرفته، راهکارهای اصلاح نظام اعتبارسنجی، ایجاد صندوق های تخصصی کارآفرینی بانکی،کاهش هزینه های عملیاتی و اداری بانک ها و ایجاد بانک های تخصصی کسب و کارهای خرد دارای بالاترین درجه اهمیت از منظر خبرگان شناخته شدند.

identifying and ranking strategies to improve the access of small and medium-sized enterprises to banking services in iran

the development of small and medium-sized businesses is an important factor in the economic development of countries, and all economists agree on the importance of this issue in the prosperity of production and economic growth. however, despite the great importance of these businesses in the economy, their lack of proper access to financial resources is recognized as one of the most important obstacles to the growth of this type of business. there are different ways to finance small and medium-sized businesses, but due to the bank-based structure of the iranian economy and the lack of development of alternative financial instruments, banks still play a pivotal role in financing these businesses. the main issue of this research is to provide solutions to facilitate the access of small and medium businesses to iranian banking services and then prioritize these strategies. the present study is descriptive-survey based on the applied purpose and based on the data collection method. in the present study, while examining global experiences and scientific resources related to the subject and also using the opinion of banking and entrepreneurship experts, 38 strategies to improve the access of small and medium businesses to banking services were identified and analyzed by content analysis method, then by topsis method were prioritized.