راهکارها و چالش های راه اندازی سامانه بازاریابی الکترونیک روستایی: تکنیک دلفی

در دو دهه اخیر، علی رغم دسترسی روستاها به فناوری اطلاعات و ارتباطات، اما شاهد کاهش جمعیت هستیم. به نظر می رسد استفاده از فضای مجازی برای توسعه کسب و کار روستا الزامی است و بازاریابی الکترونیک، فرصت اشتغال گسترده ای را فراهم خواهد نمود. در این راستا، پژوهش حاضر با هدف کاربردی و با روش دلفی انجام گردید تا راهکارها و چالش های راه اندازی سامانه بازاریابی الکترونیک روستایی تعیین گردد. پانل دلفی شامل 26 متخصص از اساتید دانشگاهی در مراکز علمی و سازمان های دولتی نقاط مختلف کشور بود. روند پژوهش، سه مرحله ای و ترکیبی از دلفی سنتی (مرحله اول) و الکترونیک (مرحله دوم و سوم) که در بازه زمانی مهر 1398 الی فروردین 1399 انجام شد. گردآوری اطلاعات نیز از طریق پرسشنامه محقق ساخته صورت گرفت که با استفاده از پرسشنامه مرحله اول، پرسشنامه های مراحل بعدی تنظیم گردید. در ارتباط با راه اندازی سامانه بازاریابی، هشت راهکار (مرتبط با آمیخته بازاریابی و سازمان بازاریابی) و چهار چالش (اقتصادی، اجتماعی، حقوقی، فناوری) ارائه شد. اتفاق نظر کارشناسان به این صورت بود که ساختار سازمانی سامانه، غیردولتی باشد، به ارائه خدمات گردشگری، تولیدات صنایع دستی و محصولات خشک کشاورزی بپردازد، از سیستم پست دولتی و خصوصی به صورت همزمان استفاده و مدل فروشی بنام مدل خدمات معاملات به کار برده شود. در پایان، یافته ها با درنظرگرفتن بحران کووید19 بحث شد و پیشنهاداتی مطرح گردید

The Solutions for and Challenges ahead of Launching a Rural e-Marketing System: the Delphi Technique

Despite rural access to communication and information technology in the last two decades, there has been a decline in the rural population. The use of cyberspace seems essential for the development of rural business and emarketing has the potential to provide a wide range of employment opportunities. In this regard, the present study was carried out with a practical purpose, using a qualitative method (the Delphi technique) in order to determine the strategies and challenges related to the establishment of a rural emarketing system. The Delphi panel included 26 university professors and governmentbased experts from academic institutions and government agencies across the country. The research process, which started in September 2019 and continued to April of the following year, encompassed three stages with a combination of traditional (the first round) and electronic (the second and third rounds) Delphi. Data was collected through questionnaires; the firstround questionnaire was used as the basis for the questionnaires of the second and third rounds. As regards establishing a marketing system, eight strategies (related to marketing mix and marketing organization) and four types of challenge (economic, social, legal, and technological) were brought to light. The experts’ consensuses was that the organizational structure of the system would have to be nongovernmental and provide tourism services, handicrafts, crops, and dried fruits simultaneously; use a publicprivate postal system; and apply a sales model called the transaction service model. Finally, considering the Covid19 crisis, the findings were discussed and some suggestions were made.