تحلیلی بر تاثیرگذاری برنامه‌های بازاریابی اجتماعی اجرا شده توسط شهرداری همدان بر باورهای زیست محیطی

بسیاری از آسیب‌های زیست‌محیطی از رفتارها و نگرش های نامطلوب ناشی می شود. از طرفی بازاریابی اجتماعی فرآیندی است که با بهره گیری از اصول بازاریابی تجاری به منظور تاثیرگذاری بر باورها و رفتارهای مخاطبِ هدف بهره می برد. بسیاری از مشکلات مدیریت شهری به ویژه در زمینه محیط زیست ناشی از باورهای اشتباه شهروندان می باشد. لذا انتظار می رود سازمان های مرتبط با مدیریت شهری با اجرای آمیخته بازاریابی اجتماعی، باورها و رفتارهای نامطلوب را اصلاح نموده و از بروز بسیاری از مشکلات زیست محیطی جلوگیری نمایند. این تحقیق با ارائه ی مدلی مفهومی به دنبال تبیین تاثیرگذاری اجرای آمیخته بازاریابی اجتماعی بر باورهای زیست محیطی از منظر شهرداری همدان می باشد. نتایج نشان داد با اجرای آمیخته بازاریابی اجتماعی از طریق تاثیرگذاری بر ارزش احساسی و عملیاتی می توان بر باورهای زیست محیطی افراد تاثیر گذاشت. در حقیقت با اجرای آمیخته بازاریابی اجتماعی می توان موجب اقدامات پیشگیرانه شد. با معرفی ارزش احساسی و عملیاتی به عنوان پیامدهای موثر در اجرای یکپارچه آمیخته بازاریابی اجتماعی مشخص شد این عوامل بر پیش بینی باورهای زیست محیطی افراد تاثیر می گذارند.

An Analysis of the Impact of Social Marketing Plans Implemented by the Municipality of Hamadan on Environmental Beliefs

Many environmental damages results from undesirable behaviors and attitudes. Social marketing is a process that exploits the principles of commercial marketing in order to influence the beliefs and behaviors of target audience. Many of the problems of urban management, especially in the field of the environment have their roots in citizens’ misconceptions. Therefore, it is expected that the organizations related to urban management to eradicate undesirable beliefs and behaviors by implementing mixed social marketing and thereby to prevent the occurrence of many environmental problems. This research, by presenting a conceptual model explains the effect of the implementation of mixed marketing on environmental beliefs from the viewpoint of Hamadan municipality. The results showed that by implementing a mixed social marketing by influencing the emotional and operational values people’s environmental beliefs can be affected. In fact, the implementation of the mixed social marketing can lead to preventive measures. With the introduction of emotional and operational value as an effective consequence of the integrated implementation of the mixed social marketing, these factors have been shown to affect the prediction of individuals’ environmental beliefs.