شاخص‌های حکمروایی خوب گردشگری در منطقه 22 شهر تهران

مقدمه: حکمروایی موثر شرط اساسی برای توسعه پایدار مقاصد گردشگری است. هدف این مطالعه طراحی مدل مفهومی ارتقای صنعت گردشگری مبتنی بر حکمروایی خوب مطالعه در منطقه 22 شهر تهران بود.روش‌شناسی: این پژوهش از نوع کاربردی بوده و در سال 1402 با مطالعه موردی منطقه 22 شهر تهران نگاشته شد. با استفاده از لیستی از معیارها، یک پرسش‌نامه 48 گزینه‌ای طراحی شد. برای ارزیابی، از نمونه‌گیری هدفمند خبرگان استفاده شد (n=31). از مجموع 48 سوال، 32 مورد تایید و در نهایت 31 سوال تایید شد. پایایی پرسش‌نامه با ضریب 0/082 تایید شد. در مرحله دوم، از سنجش نظر ساکنین منطقه 22 با استفاده از نمونه‌گیری اتفاقی ساده برای پاسخ‌گویی به پرسش‌نامه استفاده شد. تعداد نمونه‌ها با استفاده از فرمول کوکران 383 نفر تعیین شد. برای تجزیه و تحلیل داده‌ها از روش آنتروپی شانون استفاده شد. یافته‌ها: میزان اثربخشی شاخص‌های حکمروایی گردشگری در سطح منطقه 22 شهر تهران در سطح بالایی بود. مولفه‌های ارتباط بهینه مسئولان با دست‌اندرکاران و ذی‌نفعان، ایجاد کانال‌های ارتباطی مجازی با مردم، شفافیت در عملکرد و آگاهی عموم از نتایج و بازخوردها، شفافیت در امور مالی و آگاه‌کردن مردم از تهیه و تصویب بودجه در راستای توسعه گردشگری و امنیت جاده‌ای و حمل‌ونقل به‌ترتیب اولویت‌های اول تا پنجم را در ارتقای گردشگری منطقه 22 از دید شهروندان داشتند. حداقل امتیازها مربوط به مولفه‎های امنیت اقتصادی و مالی، بهره‌مندی یکسان از زیرساخت‌های مربوطه و امنت غذایی و بهداشتی بود. اولویت هر یک از شاخص‌های حکمروایی گردشگری در منطقه 22 شهر تهران نشان‌دهنده برتری معیارهای شفافیت، تمرکززدایی و بینش راهبردی نسبت به سایر معیارها بود. نتیجه‌گیری: شاخص‌های موثر بر حکمروایی خوب گردشگری شامل عدالت، پاسخ‌گویی، شفافیت، تمرکززدایی، کارآیی، مسئولیت‌پذیری، عدالت، مشارکت و بینش راهبردی هستند که مهم‌ترین آنها، شفافیت، تمرکززدایی و بینش راهبردی است. 

good governance indicators of tourism in the 22nd district of tehran

aims: effective governance is a fundamental requirement for the sustainable development of tourism destinations. this study aimed to design a conceptual model to enhance the tourism industry based on good governance in district 22 of tehran.methodology: this research was conducted in district 22 of tehran in 2023-2024. a 48-item questionnaire was designed using a list of criteria affecting tourism governance. the samples were selected by purposive sampling (n=31). out of the 48 questions, 32 were approved, and the rest were excluded. the reliability of the questionnaire was confirmed by cronbach’s alpha method. in the second phase, the opinions of residents in district 22 were used to respond to the questionnaire. the sample size was determined to be 383 people using cochran’s formula. the samples were selected using a simple random sampling method. the shannon entropy method was used for data analysis.findings: the effectiveness of tourism governance indicators in district 22 of tehran is expected to be high. ranking results indicated that the components such as optimal communication between officials and stakeholders, establishing virtual communication channels with the public, transparency in operations and public awareness of results and feedback, financial transparency, and informing the public about the preparation and approval of budgets, and transportation safety, were ranked as the top five priorities for improving tourism in district 22. the lowest scores were related to economic and financial security, equal access to related infrastructure, and food and health security components. the priority of each tourism governance indicator in district 22 of tehran, using the shannon entropy method, indicated the superiority of criteria like transparency, decentralization, and strategic vision over other criteria.conclusion: the effective indicators of good tourism governance include justice, accountability, transparency, decentralization, efficiency, responsibility, justice, participation, and strategic vision, in which transparency, decentralization, and strategic vision were the most important.